她,梳着运动短发,装束干净清爽,走路轻柔稳重,脸上总挂着笑容,给人以温馨亲切的感觉,这是大兴医院项目处保洁员吕井琴给我的第一印象。这位颇受大伙尊重的吕大姐,不仅性格开朗大方、为人质朴诚实,其工作态度也有很多可圈可点之处——
工作投入,标准高。吕大姐的工作区域是医院妇儿楼产科病房,对卫生环境要求特别严格,深知自己工作职责的她工作标准一向定的很高。在她的责任区里,大到整个病房,小到病床、桌椅、马桶、毛巾杆,甚至一个小小的标识标牌,吕大姐都一丝不苟、认真清洁,做到达标甚至超过标准。所以不管是项目处的检查还是医院领导的检查,她从来都是心地坦然,从容面对。在她看来,工作就是要做到检不检查一个样,病房人多人少一个样,领导在与不在一个样。有一次大家聊天,问她年岁也不小了,怎么还有这么大的干劲,也得多注意身体,吕大姐却打趣的说道:“我的身体好着呐!不信咱们比试比试,我们那个年代常说一句话,革命人永远是年轻!”一句话把大家逗乐了。
心思缜密,注重细节。为了给产妇和婴儿提供一个更加温馨舒适的诊疗环境,吕大姐非常注重工作细节。为防止交叉感染,每次只要产妇一出院,她都会把病床摇起来上下左右、仔仔细细地用消毒液擦拭,包括床头桌、餐桌、等都认真清理一遍,为下一个产妇的入住做好准备。她打扫过的病房,连卫生间里的马桶都里外泛着白光。平时每天早上,她都是轻手轻脚进入病房工作,为的就是不打扰产妇和婴儿的休息。在清理公共区域通道时,碰见待产的孕妇,也总是柔声细语的提示,“慢点走,我这刚拖完地,地滑,注意安全!”在清理病房时,对家属和产妇也是温馨提示,“等地面干了,你们再走,要小心”,这些看似简单的话语,却给产妇及家属留下了温暖、体贴的感受。
善良诚恳,把病人当亲人。吕大姐不光工作认真心细,她还处处为病人着想,把病人当作亲人,用自己的热心、诚心和耐心来服务大家。每年4-6月份是生产旺季,病床非常紧张,通常都是上一个产妇还没办好出院手续,下一个产妇就在病房外等着入住。有一次,一位临产的产妇在走廊等着入住,病房正在清理当中,看着产妇在外面等的很辛苦,吕大姐赶紧先把床铺清理出来,让产妇先进来休息,她再慢慢清理其它物品。这样以来工作量增加了不少,延缓了房间的清理速度。但是,吕井琴觉得能让产妇早一点得到休息,少一点辛苦,她多干点活很值得。还有一次,一名产妇家属一心照顾产妇,忽略了病房卫生的保持,卫生纸、一次性饭盒等杂物等随地丢弃,吕大姐看在眼里,却没有前去提醒注意,而是不厌其烦前去清理。家属见她频繁的收拾,终于意识到了自己的行为不当,赶忙向她道歉:“不好意思,给你添麻烦了!”吕大姐却笑着回答:“没事没事,心思都在生孩子的事情上了,我能理解,再说这就是我的工作职责,没啥麻烦的。”
对于吕大姐出色的工作表现,医护人员、产妇、家属及同事们都有目共睹,医院领导检查,项目处检查时都多次对她提出表彰奖励。在去年大兴医院优质服务年活动中,她还被项目处评为“优质服务明星”。在我们国天,像吕井琴这样默默奉献的好大姐还有很多很多,正因为有这样一批认真负责,不懈努力的优秀员工,我们国天的发展才会蒸蒸日上,更加辉煌。
(通讯员 赵丽霞)
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