 我叫范淑芳， 2013年7月入职国天物业天津464医院项目处当保洁员。我原以为干物业保洁这个活很简单，不就是打扫卫生嘛！只要有力气，是个人就能干。可当我第一天上班，赵冬梅经理的一番话让我彻底改变了看法。赵经理话不多，很干脆，她扼要地向我介绍了公司情况，提出要求。她特别强调，我们是给部队医院做保洁，卫生环境是医院的重要门面，是病人的第一观感，所以不能小看这份保洁工作，不能有丝毫的马虎与懈怠……从她那严肃认真的表情中，我感到了这不仅仅是一份简单的卫生保洁工作，还有一份沉甸甸的责任。接下来，就是主管李瑞萍对我的现场指导，从她那一招一式娴熟的动作中，让我感到了这个活还真是“好汉不愿干，懒汉干不来”，不仅需要体力，还要讲究方法技巧，无形中，让我感到了很大的压力。几个月下来，我认真按照经理和主管的要求去做，较好地履行了自己的职责，并通过在具体实践中的不断摸索总结，梳理出了干好保洁工作的三点体会。
干好保洁工作，必须要有自尊、自爱、自信的“三自”理念。卫生保洁工作，是社会文明进步的需要，是社会不可或缺的组成部分。只是社会分工不同，没有高低贵贱之分。所以，必须彻底摒弃那种打扫卫生低人一等的旧有观念，一定要克服自卑心里，牢固树立起自尊、自爱、自信理念，只有这样，才能挺直腰杆，大大方方的做事，堂堂正正地做人。如果一个没有自尊、自爱、自信的人，相信做什么都将是一事无成。
干好保洁工作，必须要有三种意识。首先，要有大局意识。就是要把胸怀和眼界放宽，把个人的工作与物业公司这个整体结合起来。我们给部队医院做保洁，个人的工作好与坏，不仅关系到病人对医院的看法与评价，还关系到咱们物业公司的声誉、品牌和形象。第二，要有服从意识。就是不仅要尊重、服从本公司经理、主管的领导，同时还要服从所做保洁区医生、护士的指导，虚心听取人家的批评意见，并认真加以改正。只有这样，才能有利于公司与院方的有关协调。第三，要有节俭意识。就是要像自家过日子一样，处处精打细算，尽量减少物品消耗。在这一点上，赵经理就是我们的榜样。她新手缝补地巾，维修破损的工具。相信，如果每个人都从点滴入手，日积月累，准是一笔可观的费用。
干好保洁工作，必须要有三种精神。首先，必须要有特别能吃苦的精神。就是要吃苦在前，不嫌脏，不怕黑，只有一人脏，才能换得万人洁。其次，必须要有特别能忍耐的精神。我们平时的工作都是分散的个体，不仅需要高度的自觉性，同时还要耐得住寂寞，忍得住孤独，有时还要忍受一些误解。但不论遇到多么复杂的问题，都要冷静处之，退一步海阔天空。再次，必须要有特别能奉献的精神。就是要以整体利益为重，不计较得失。这一点赵东梅经理做得最好。她儿子高考、母亲病重，这都是家里的大事，都是最需要人手的时候，而赵经理总是选择工作为首，任务第一，并做到无怨无悔。还有我们的主任李瑞萍，她工作认真负责，长期带病坚持工作，元旦春节等重大节假日从未休息过。这就是领导的人格魅力。她们处处身先士卒，带头垂范，这无疑就是一道无声的命令。我个人也遇到过很多家庭坎坷，可看到领导做出的榜样，挺一挺也就过来了。
总之，我认为，做卫生保洁工作很光荣。当看到医院过去那种脏乱差的卫生状况在我们物业公司全体员工的不懈努力下，彻底地改变了，改变的就像一幅美丽画卷，不断地被人欣赏，不断地被部队院方认可，不断地被病人及家属们啧啧称道时，我感到，我们的付出是值得的，我们能在平凡中有所作为，为社会奉献出了自己的一份光和热，虽然付出了很多，牺牲了很多，但无形中却也收获了很多快乐！
（天津464医院项目处保洁员 范淑芳）
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