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平凡岗位上的无悔年华
更新日期:2014-09-17  浏览:855

        “业主至上,信誉第一”。 作为一名物业服务者,每天都在以自己的实际行动兑现着这一庄严承诺。我们坚守这个原则,以真心换取业主的信任;用一句贴心的问候,换来一个会心的微笑;用细致周到的服务,赢得医患者发自内心的认可。

       每当看到患者在院区内悠然自在地散步聊天、医护人员在岗位上忙碌的场景时,我心中不由自主地涌起了一种自豪感。是我们辛勤的保洁员每天默默无闻的劳动,才使得人们能够置身于舒心整洁的环境中安心养病、专心诊疗。我们物业部有一名保洁领班叫庞雪清,她母亲因身患重病、瘫痪在床,生活不能自理。为了不影响自己的工作和责任区的保洁服务质量,她顶着巨大的精神和生活压力,每天在上班前把老母亲安置好,一如既往地早出晚归,认真履行着领班肩负的职责,从没有请过一天假,也没有因为自己家里的事影响工作。我常想,当身边有这样一批人每天都在任劳任怨地工作着、付出者,自己作为一名年轻的部门经理,面对困难和压力,还有什么理由说不呢?还有什么理由不更好地尽职尽责呢?
       医院里的每一盏灯,每一个水龙头的正常使用都离不开我们的幕后英雄---工程维修班。正是有了他们默默无闻地工作,才使得医院的设备能够正常运转,设施能够不断完善。项目处综合服务部担负着电梯运行、液体配送、护工管理、集中更衣等工作职责。司梯员为了保证医患者们的安全乘梯,每日都要在空气不流通、面积不足4平米的电梯内汗流浃背的操作、引导着每一位乘客;配送工为能够及时供给科室液体的使用,总是不厌其烦地一趟趟的奔波,热情服务着每一个有需要的科室;护工们为能够协助特殊科室做好对病人的护理工作,她们一直以不怕脏、不怕累,真心实意服务的精神勉励自己,耐心细致地呵护照顾着每一位重症病人;集中更衣(浴室)管理员,每天都把浴室打理的干干净净、秩序井然,为医护人员和患者提供了安全、整洁、方便、快捷的服务。此外,为了能够很好地落实节能节水工作方案,他们不怕遭白眼,不怕冷嘲热讽,认真履行职责,为节能降耗、提高效益做出了贡献。还有洗衣房,部门虽小,但其重要性、责任性绝不亚于其他任何工种。洗衣房的员工们每天都在温度达40度的洗衣间内从事着清洗、缝补、熨烫、折叠等操作,有时任务急迫时还得加班加点地赶工。他们的这种自觉自愿的付出,目的其实很简单,那就是要保质保量地为医护人员和患者提供整洁舒适的被装。
       一个个平凡的故事,也许能感动好多人,一次次默默的付出,足以美丽千万遍。我们每天都在做着平凡的事,每天都在平凡中渡过。我们常常被每一件细小的事情感动着,温暖着,哪怕一个会心的微笑、一句鼓励的话语。我们的宗旨是,用真诚服务好每一位业主,用爱心获取别人的感动。我骄傲,我们有一个积极向上、催人奋进的企业文化氛围!我自豪,我们有一支坚守平凡、执着奉献的服务团队。
(大同市五医院项目处 刘岩)
(本站编辑 徐广泉 王响笛)