当营房维修工作最紧张时，你会看到他带领员工忙碌的身影；当住户家中有了别人解决不了的难题时，他会及时登门排忧解难；当需要钻地沟、修管道时，他会毫不犹豫地首当其冲……他就是总后项目处工程主管严骏。

严骏，1987年来到总后离休干部管理处，在营房维修工作岗位上一干就是近20年，他技术过硬、经验丰富，曾是一名出色的维修班长，在部队工作期间年年受嘉奖，2004年还荣立了三等功。去年军队后勤服务社会化改革，他又成为国天物业公司总后项目处的一员。是金子放在哪里都会发光，来后不久，他就以其任劳任怨的工作态度，严谨细致的工作作风和丰富的维修工作经验及良好的管理能力被遴选提拔为主管，经过近一年的朝夕相处，项目处的员工对他渐渐有了更深了解，都说他心中总有一团火，不仅对工作热情如火，对待业主和同事也像火炭一样，让人感觉周身都是热乎乎的。

总后离休干部管理处有1000多住户，安置的大都是从战争年代走来的离休老干部，是新中国的有功之臣，如今普遍进入了高龄期和多发病期，对物业服务和生活照料的标准及要求相对较高；而离管处组建时间已较久，营房设施相对落后，许多设施和部件都已老化，维修率相对较高。两个“相对较高”对我们项目处尤其是工程维修工作带来了一定难度。吃水不忘掘井人，作为在部队营院工作了近20年、对军队老干部有着深厚感情的一名老员工，严骏心里非常明白，全身心地服务好、照料好军队老干部是自己义不容辞的责任，不管客观条件好坏，工作中有多少困难，自己都应高标准、高质量地履行好肩负的职责。正是基于这样一种想法，所以，他对工作一向是踏踏实实、任劳任怨，从不打折扣、讲价钱、偷工减料耍滑头。

今年2月份的一天上午11点左右，项目处突然接到电话，离管处31号居民楼生活用水管道有爆裂迹象。接到报告后，严骏带领维修人员携带工具立即赶往现场。经仔细勘察，发现地表层有下陷现象，据此，他判断水管确有爆裂的可能。于是他顾不上天寒地冻，带领大家迅速开挖，由于天气十分寒冷，地面还都是冻土，挖掘工作十分困难。随着挖掘的进展，坑中积水越来越多，经过数小时的奋战，终于挖出了一个面积10多平方米的大坑，两根老化爆裂的主水管 也“崭露头角”，正往外喷水。严骏随即关停了31、35号两栋楼的供水。之后，他又带领大家排除坑内积水、研究维修方案、计量所需维修材料，待把这一切安排停当之后，时间已至深夜。为了不影响居民早上正常用水，他骑上摩托车，在寒风刺骨的深夜里来到材料专卖场所，一家家敲门，挨个地说好话，他的一再苦心央求，终于打动了一家店主，开门按照清单找齐了所需材料。严骏带着购买的材料回到维修现场，尽管双腿已经麻木，两手也没了知觉，但他没有片刻迟疑，又迅速带领大家投入了紧张的抢修，直到凌晨五点，水管抢修完毕，至此，严骏和他的工友们已连续工作了近18个小时。

做物业管理的同志都知道，工程零维修通常是量大、活小、随机性强，工作时间没有个定数，什么时间有活就得什么时间干。严骏家住在大院内，客观上比较方便，因而他经常在下班和工休时间里被“召唤”到工作岗位上，每次他都是欣然前往。平时他还提醒其他维修人员如有特殊情况，可随时往他家里打电话。今年春节前的一个星期天，正好下雪，他本想好好休息一天，可是还没等家里早饭做好，工程部值班人员的电话就打来了，说一家住户的阀门坏了，一个劲地哗哗淌水，库房里没有同型号的配件，住户很着急。他二话没说，放下电话就急匆匆地来到住户家，先采取临时措施迅速控制住了跑水，随即记下阀门型号，便冒着纷纷扬扬的风雪前往城区购买阀门，为了保证质优价廉，他在冰天雪地里空着肚子跑了好几站地，来到一个专卖店，买到了满意的阀门，待为住户更换后回到家时，早已过了饭时。

严骏就是这样一个工作热情十足的人。对他的工作精神，老干部和他的同事们都有很高的评价，夸他对工作极端负责任，做事从不分份内份外，有求必应，有时不求他也会主动登门服务。严骏不仅工作勤奋踏实、任劳任怨，他的为人也非常坦诚、谦和、厚道。他关心同志，乐于助人，对待老干部和自己的同事就像亲人一样。在离管处和我们项目处，一提起严骏，大家都赞不绝口。一次，我和办公室另一位同事去三所回访，一位阿姨一见面就拉着我们的手激动地说：“严师傅这个人可真是个好人哪！谁家里有干不动的活，只要给他打个电话，他一准来，有时他工作忙得实在脱不开身，也会安排其他师傅过来，事后还不忘打个电话问问情况。就说上次吧，我们家摆放在过道的旧家具想处理掉，儿子闺女又不在家，我们老两口也搬不动，就想给严师傅打个电话求个帮，没想到刚放下电话不到五分钟，严师傅就带着几个人来了，三下五除二就帮我们解决了，你说这也不是人家分内事，连口水都没喝，真是过意不去啊！”在我们接下来的回访中，很多住户都对他赞不绝口，并一再让我们回去转告领导对他给予表扬。

也是一次回访，我们来到32楼一位住户家里，一提起严骏，老太太眼里就充满着感激之情。“我这条老命是严师傅帮我捡回来的，他就像我自己的孩子一样！”原来事情原委是这样的，一次，严骏接到这位老太太的报修电话后，立刻赶到她家，只见门半开半掩，敲门却无人应答，轻轻推门，却发现老太太躺在地上，由于原来就了解老太太身体不好有心脏病，于是他马上意识到老太太很有可能是心脏病发作，不容多想，严骏赶紧扔下手里的工具给门诊急诊室打了电话，在随后赶来的医生对老太太采取了急救措施之后，他又赶忙协助医生将老太太送到医院作进一步观察治疗。事后医生说多亏发现及时，不然很难说是种什么结果。对此，老太太及其子女向严骏再三表示感谢，他却摆摆手说：“不用客气，不用客气！阿姨身体不好，要多留心，需要帮忙，随时打电话。”

对业主、对老干部及其家属，他是主动关心，热心相助，而作为一位工程主管对待自己的同事，他同样是关爱有加、体贴入微。随着盛夏的到来，天气酷热难耐，而此时的维修工作也随着“热”了起来，诸如换纱窗、修路、用电超负荷跳闸等等，忙得大伙汗流浃背，整天晕头转向，对这些他看在眼里记在心上。为了消暑，他时常自己出钱买西瓜、雪糕给大家送清凉，并且还特意将西瓜放在凉水里冰上半小时再让大家吃，吃着清甜可口的雪糕、西瓜，大伙聊着、笑着，顿时所有的辛劳都荡然而去。记的一天下午两点多钟，维修班新买不久的风扇突然坏了，“这么热的天，大家干活回来没的吹，还不热坏了。”于是他立即将情况报告给办公室，在了解到购买地点后，骑上摩托车带着风扇及相关票据，顶着火辣辣的太阳风风火火赶到商场，很快换回了新风扇。类似这样的事还能说出很多。严骏视同事如亲人的举动深深地感动了大家，在他的感染和带动下，如今在我们项目工程部乃至整个项目处，同事之间、上下级之间，互相关心、互相爱护、互相帮助已蔚然成风。

( 文/总后项目处 种芳)