先是由忻州市人民医院党委张书记、辛副院长率领的19人考察团到大同市五医院就医院实施搬迁的有关事宜及物业管理服务等进行了交流和实地考察。当日上午，考察团与五医院王院长、冀院长等领导就2013年五医院实施搬迁工作的情况进行了深入沟通，详细了解了医院搬迁的具体组织工作，表示要借鉴五医院搬迁工作的经验做好本院的搬迁及启用新院址的工作。五医院冀院长应询向考察团介绍了有关情况，并对国天物业同进分公司尽职尽责全力配合五医院完成搬迁工作给予高度评价。随后，在冀院长及五院项目处肖主任的陪同下，考察团参观了五医院的锅炉房、洗衣房及重点机房，并了解了运行维护情况。

 

       时隔没几天，国天物业在管项目天津中医一附院总务处马骥处长在天津分公司倪经理和一附院项目处程主任的陪同下也来到大同参观考察。期间，他们重点考察了国天洗涤中心和五医院的集中洗涤等物业服务工作。马处长仔细询问了洗涤中心集中洗涤的工作流程，洗涤设备的管理、维修及保养等情况。此外，马处长还对五医院的卫生保洁、工程设备维修、电梯运行服务等进行了实地考察，并就物业服务的常见问题与院方领导及项目处员工进行了沟通交流。马处长还随机与医护人员及病人进行了沟通，对项目处的物业服务工作作了多渠道的了解。在参观五医院项目处物业办公用房时，得知该用房是由项目处自己建成，马处长给予赞许。

 

      交流是相互的，提高是共同的。在接受参观给别人提供借鉴的同时，也是对自己的一次检验和考核，更是一次有力的鞭策。作为被参观考察者，能从中发现自己的不足，促其不断地改进成长，从而更好的提升物业服务质量，让甲方持续满意。