我是2012 年 9月 19日入职一医院项目处的。那时我对保洁这个行当的认识非常肤浅。只认为是扫扫地，擦擦桌子什么的，没有多少大不了的事。可一旦上了岗，就发现自己原来的想法完全是想当然。从实践中我体会到，保洁工作，看似简单，但真要做好却并不是一件容易的事。特别是通过参加项目处和保洁部组织的多次培训，我逐步认识到，做好保洁员工作，需要具备相应的知识和能力，单凭出力流汗是不行的。2012年至2013年这一年当中，我们保洁部围绕着企业文化和保洁员的应知应会，像色标管理、毛巾的折叠、擦拭方法顺序、一桌一巾的运用、一室一拖工作流程、 “三轻”“四勤”、仪容仪表、卫生间的工作流程、消毒配比、消防安全、交通安全、工作中的自身安全防护等内容，先后有计划、有组织地组织了多次培训，从中我有很多收获。项目处主任、部门经理、主管不但给我们培训知识和技能，还给我们进行思想教育引导，教我们如何进行沟通、怎样与人和谐相处，模范遵守规章制度、劳动纪律，爱护公物，节约物耗等等，这些对我做人做事，做好本职工作，都发挥了巨大的牵引、指导和激励作用。

     三年来，保洁部坚持每周五进行培训，还对我们全体员工进行理论和实操考试，特别是每年一次的岗位大练兵更让我记忆犹新。通过岗位大练兵，我提高了工作技能，大大缩短了工作时间，更加熟悉了工作流程和色标管理。通过岗位练兵也增强了我们团队的凝聚力和亲和力，通过岗位练兵还更加密切了员工与领导之间的关系。

     最让我能够一如既往的坚持下来的主要原因是：我们的这个团队很和谐、很团结，领导很关心我们，能想员工之所想，急员工之所急，所以这是我能坚持下来的主要原因。当然，在这三年里我们也经历过很多不如意，曾被别人骂过，被别人嘲讽过，被别人看不起过。对此，我们项目主任、保洁部经理总是给我们讲，要有自尊、自爱，只要我们选择了这份工作，就要一如既往的把它做好。要想赢得别人的尊重，首先要学会尊重自己，自己爱惜自己。虽然我们的工作是很平凡、很低端，但我们的心灵不阴暗，人格并不低贱，只要我们把工作做好了，给医院创造了一个优雅舒适，干净整洁的环境，就是我们价值的最好体现。

     这些令人心服口服的话语，让我工作更安心，让我对做好保洁工作更有信心、更有动力。今后，我一定会一如既往地把本职工作做好，起好带头作用，让院方持续满意，让项目处及保洁部领导持续满意。

                     （大同一院项目处保洁员 宋秀兰）