金秋九月，担负为医疗体制改革探索积累经验的北京朝阳医院正式拉开了“医药分开”改革试点工作的帷幕。作为其物业服务单位，我们朝阳医院项目处，面对医院“医药分开”改革试点给物业服务工作带来的新情况、新问题，从8月份开始就着手对物业服务工作进行调整和加强，为医院“医药分开”改革试点后勤服务保障工作做了充分准备。

      加大宣传力度，强化员工配合意识。为使员工充分了解“医药分开”改革工作的重大意义，从思想到行动全力配合该项工作的开展，项目处专门给大家印发了“医药分开”改革宣传材料，并召开动员大会进行全面动员，要求大家思想上高度重视，行动上密切配合，认真做好物业服务保障工作，积极为“医药分开”试点成功做贡献。

      针对新情况，项目处对各项物业服务工作作了周密筹划和相应调整。为给朝阳医院创造一个更加安全、整洁、舒适的诊疗就医环境，迎接各大医院的参观、考察、调研，项目处保洁部于8月中旬组织力量，对门、急诊楼进行了卫生大清理，重点加强了卫生间和公共区域卫生死角的清整。对门诊楼电梯厅、门诊楼通道、住院部电梯厅的玻化砖进行了结晶抛光处理，对老旧的水磨石地面进行了翻新结晶，对电梯轿厢PVC地面进行了打蜡抛光。项目处保卫部加大了对院区和楼宇的巡视检查，尤其是在门诊大厅、急诊等重点区域增派人员，疏导挂号及缴费人群，保障诊疗秩序。鉴于近期医院召开会议的规格、规模和频率都不断提高的实际，保卫部主动调整人员加岗加哨，为各种会议的顺利召开创造良好的秩序和安全环境。与此同时，从8月下旬开始，项目处加强了值班工作，各部门在中午、夜间及节假日，均有一名主管以上管理人员在岗值班，每个部门每天相对固定5名以上应急服务人员，保证随叫随到，以应对不时之需。

      目前，随着医院“医药分开”改革试点工作的不断深化，我们项目处也准备在前一阶段工作的基础上，进一步组织开展“全面提升国天形象，创造优质服务项目”的活动。重点从细节入手，持续改进工作，不断提升物业服务质量，争创国天物业标杆服务项目，与朝阳医院全体医务人员携手并进，共同打造朝阳医院后勤服务品牌。

 (朝阳医院项目处主任  张沿光)

 
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