前不久，内蒙附院来了一位蒙古国患者，名叫巴达拉图，住在保健中心四楼。由于语言不通，患者在住院期间,诸如用餐、购买生活用品等都遇到了很多不便。在保健楼三楼担任保洁工作的蒙古族保洁员孟根琪琪格得知情况后，主动到四楼看望患者，并利用自己工作的空隙时间上四楼当翻译，中午休息时间主动帮配餐员为患者订饭。这一举动，对患者来说，无疑是雪中送炭，解决了一大难题。

就这样，孟根琪琪格默默地坚持了二十多天。患者康复出院的时候，买火车票又是一大难题，急得团团转。见此，孟根琪琪格又主动放弃了当月仅剩半天的休假，抛开自己的事，冒着烈日到火车站为患者排队买回车票。她乐于助人的精神，令这位身居异国他乡蒙古国患者激动不已，拉着她的手，眼里浸着热泪，说不出话来。可孟根琪琪格却认为这是她应该做的。她说：“病人，特别是一位外国病人，到附院就医多不容易，只要是自己力所能及的，就应该给帮一下。与人方便就是与己方便嘛。”平凡的话语，彰显了她美好的心灵。琪琪格这种热心助人的举动，不仅使患者大为感动，更感动了医务工作人员。都说她帮助的是患者，实则也帮了医护人员很大的忙。有她的翻译，语言不通的护理人员得以和病人沟通。医护人员直夸她为两国人民的友谊作出了贡献。

这只是保洁员日常工作中助人为乐的一个很小的缩影。她们在平凡的岗位上用一种平常心，做出了急人所急、帮人所需的事。在帮助别人的同时，也让自己更快乐。5年来，物业部先后收到院方及患者的表扬信上百封，这无疑是对大家的一种极大鼓舞。纯朴的保洁员们将一如既往地把“帮助”送给那些需要帮助的人，努力把附院营造成一个整洁、方便、温馨的“家”。

 
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