保洁班长是个吃力不讨好的工作岗位，既要将自己负责的楼层清扫干净，又要检查整个班的清扫情况，而且因保洁人员大多都是50岁左右的人员，有时沟通比较困难，管理难度相当大，因此班长这个岗位一定要能吃苦、任劳任怨的人来担任。

     王传花是个做事非常认真的人。搞好保洁服务质量，没有投机取巧，要的就是“认真”二字。王传花所在班负责的区域是整个外科楼，包括科室、设备层、手术室、地下室共11层。虽然工作量大，但她从没有怨言，而是任劳任怨，从未迟到早退，也很少请假。检查保洁质量时，她一层一层细致认真的检查，查出问题，及时提醒责任人整改注意，在她的严格监督下，责任区域内的服务质量显著提高。

     虽然她对工作要求严格，但也有她女性柔情的一面。她关心同事们的疾苦，每每碰到有困难的同事需要帮助，她总是伸出温暖的手，献上自己的爱心。医院外科楼保洁工作量比较大，其他同事休假时，她忙完自己的工作还主动帮助打扫其他区域。每月领物耗，虽然她个子不高，但每次都冲到最前面，把物耗码的整整齐齐，分类清楚明了，把小库房整理的井然有序，地面擦拭的干干净净。

     保洁工作三分扫，七分管，向管理要效益，是王传花提高保洁服务质量的“巧招”。以前许多病人家属都习惯随手扔垃圾，保洁人员往往是扫了这头，那头又扔出了垃圾，人累得半死，整个楼层却没有干净的时候。为了改变这种事倍功半的情况，王传花主动与病人和家属沟通，让他们将垃圾倒入垃圾桶内。遇到不支持不理解的病人家属，她就一遍一遍做工作，用她女性特有的柔情与耐心感动着他们，随手乱扔垃圾的现象终于得到有效的遏制，而整个外科楼的医生、护士、病人及家属也全都认识了这个有着甜美微笑却认真固执的女班长。

     当领导和同事们由衷地称赞她时，她总是淡淡地一笑说“这是我应该做的，我只是做好了自己的本职工作”，当我们赞叹医院环境更加洁净美丽时，让我们为我们的医院环境美容师也道上一声“谢谢”，我们的医院因您而美丽！