喜欢一个人，始于颜值，敬于才华，和于性格，久于善良，终于人品。结合部队多年带兵经验和到公司以来从事物业工作的体会，做为管理者，要想赢得员工信赖与支持，不仅要做到让员工一见钟情，还要以心相交、熔铸情感、绵绵用力、久久为功，与员工日久生情，建立起深厚的友谊。

     做到一见钟情。古人云：“人必其自爱也，而后人爱诸；人必其自敬也，而后人敬诸。人与人第一次交往中给人留下的印象很重要，往往会形成对一个人的看法，虽然并非正确，但却是鲜明、牢固的，在对方的脑海中占据着主导地位，要想改变这种看法，不容易，甚至是很难。因此，作为管理者，同员工第一次见面、给员工第一次办事、第一次谈心，都要留下良好的印象。

     冷漠的表情让人感觉拒之千里，过于热情让人感觉虚假，不苟言笑让人感觉难以亲近，太随意让人感觉不自重，最佳的态度是平和。让人感觉与你相处容易，没有顾忌，着装整洁、形象好；言谈举止、文明礼貌；真诚待人，不虚假应付；说话办事、一诺千金；让员工感到你温文尔雅、有文化、有素养，是可信、可敬、可跟随的领导，跟着你有奔头，有希望，乐意和你交往。

     良好的个人形象，来自于平时严格要求，来自于不断学习，不仅要向书本学习，还要向他人学习。多阅读个人道德修养、企业管理、领导艺术等方面的书籍，获取知识，提高能力。多参加一些培训，学习他人或兄弟单位的先进经验，多向从事物业时间长的优秀管理人员学习，他们就是一本书，需要你认真学习研究。在工作中，平时多观察别人为人处世，管理工作的方法，学习别人长处，克服自己短处，通过不断地学习提升自身思想境界、个人修养、管理水平，赢得大家广泛认可，从而为开展工作打下良好的基础。

     达到日久生情。俗话说：“你敬我一尺，我敬你一丈。”要取信于员工，就要把自己同员工放在一个平面上，不能高高在上，平时路上遇见员工要主动打招呼，问寒问暖。吃饭时，看到他们，要主动和他们坐到一起，边吃饭，边聊家庭、聊子女情况，共同分享成功喜悦，共同探讨解决家庭生活中困难的办法，帮助其排忧艰难。安排工作时，说话要和蔼，态度要真诚,不能以命令式、威胁式的口吻，让人感到不舒服。

     工作时，主动走到他们中间，和他们交流，倾听他们对工作的看法和改进的意见，能采纳的要积极采纳，不能采纳的要及时予以反馈，并与他们共同分析原因以及可能产生的后果。对他们反映的工作、生活中的困难，真心实意地予以解决，一时不能解决的，要公开解决的办法路径，抓紧时间解决，不能敷衍塞责，忽悠员工。急难险重工作，要冲在前，干在前，为员工树立榜样。

     员工出现工作失误，要给员工认真分析原因，指出问题所在，以理服人，不可谩骂，甚至使用侮辱性语言指责，更不能简单粗暴将其辞退。处理员工间矛盾纠纷，要弄清原因，理清主次矛盾，指出各自问题，一碗水端平，公平公正处理，不分远近亲疏，不分老乡地域。提升晋级，工资调整等涉及员工利益的事情更要慎重，坚持以才选人、以技选人、以成绩选人，让大家信服。依靠自身力量，利用项目现有条件，尽最大努力为员工创造好的生活环境，不仅让员工生活舒心，也为招收新员工奠定好的基础。视员工为亲人，真心相处，真心为员工办事，时间长了，同员工自然就建立了深厚的感情，上下一心，团结一致，共同努力做好工作，形成良好的工作环境和氛围。“栽下梧桐树，自有凤凰来。”

     工欲善其事，必先利其器。我们的员工大多来自偏远农村，为了满足生活需要，他们告别亲人、远离家乡，外出工作。他们更需要尊重，更需要温暖，更需要依靠，盼望有一个好的工作环境和生活圈子。作为管理者要充分了解员工心理，以良好的品格、真诚的态度对待员工，视员工为亲人，关心、爱护他们，一见钟情，给他们留下良好的印象。惟以心相交，方成其久远。通过长期相处，让员工了解你、信任你、发自内心的敬佩你，日久生情，赢得他们发自内心的尊重。

     作为管理者，立身于德、立德于诚、立言于真、立功于实，增强员工的认同感、归属感和成就感，使员工安心工作、热心工作、舒心工作、静心工作。要将个人、员工与企业命运紧密联系在一起，团结带领大家圆满完成企业赋予的工作任务，为企业创造更多的利润，为企业由大到强、为社会发展进步做出更大的贡献。