本站讯 国天物业管理体系继2004年顺利通过第三方审核并取证后，公司根据2010年以来其组织体制和机制先后作了较大调整的客观实际，又于10月15—19日，邀请北京新世纪认证有限公司，对组织管理体系的建立及运行的符合性、有效性再次给予了审核认证。

        在5个工作日里，由4名高级审核员组成的审核组对我公司的质量、环境、职业健康安全管理体系进行了审核。期间，他们深入到各个职能部门、受审核项目处及物业场所，查资料、看现场，听取有关情况汇报，掌握第一手材料和信息，对管理体系所覆盖的医院、写字楼、住宅小区的物业管理情况进行了严格审核。通过几天的紧张工作，审核组对我公司管理体系运行情况有了详尽了解。同时，审核组严谨细致、一丝不苟的工作精神和作风也给公司各级管理团队留下了深刻而美好的印象。

        对此次审核认证，公司领导班子、机关各部门及接受审核的项目处都给予了高度重视，做了充分准备。总经理王立坤、副总经理宋国建参加了审核认证的首次和末次会议，并就有关问题向审核组作了介绍和沟通。作为主责部门质检培训部根据公司新的体制机制和新的质量、职业健康安全体系标准版本对公司管理体系文件适时作了修改、补充、完善；于6月份对内审员进行了调整和取证培训；于9月份组织了管理体系内部审核；并在外审期间，配合审核组做了大量计划组织工作。机关各部门和接受审核的项目处，按照公司的统一计划和要求，对管理体系在本单位的运行情况及符合性、有效性先期进行了严格的自查自纠。全体内审员积极履行职责，依照管理体系文件，认真发挥体系运行中的监督作用，并在外审时积极主动地配合审核组工作。所有这些，都为管理体系第三方审核认证的顺利进行并取得满意结果打下了良好基础。

       在19日的末次会议上，审核组对此次审核情况作了通报。他们认为， 公司组织建立的文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系基本符合要求，经过长时间运行，形成了相关的运行控制记录。公司能够认真履行管理承诺，实施管理职责，贯彻法律法规及其他要求，在提供物业服务过程中能够树立以客户为关注焦点的理念。质量、环境、职业健康安全方针明确，目标落实到相关层次并实施监控。因此，审核结论为质量、环境、职业健康安全管理体系是适宜的、充分的和有效的。同时，审核组也指出了公司管理体系运行中个别部门、项目处存在的一般性不符合问题，并对我们今后的“贯标”工作提出了建议和要求。

        王立坤总经理在听取审核情况通报后作了讲话。他首先代表公司领导班子，对审核组几天来的辛勤工作和对公司管理体系运行情况的客观评价及提出的中肯意见表示感谢。随后，他以“坚定不移地走质量强企的道路”为题，对公司的贯标工作提出了要求。他说，公司各级管理人员要提高对质量管理体系的认识。质量是企业的生命线，对此，大家一定要形成共识。要将服务质量和贯标工作紧密挂钩，做到内容和形式统一。要借助质量管理体系逐步建立经久不衰的企业发展机制，并从中获取更多更专业的管理知识和管理经验，从而不断提高企业自身管理水平。王总强调，对审核组指出的问题和薄弱环节，公司各级要认真梳理，抓紧整改。要深刻领会自身职责，扎实抓好工作落实，推动管理体系更好地运转，推进企业长足发展。