本站讯 近日,本站编辑在河北北方学院附属第一医院亲身见证了一次别开生面的工作汇报会。会上,国天物业北方附院项目处就进驻3个月来的各项工作情况向院方作了汇报,并在现场接受了面对面的评议和鉴定。北方附院尚小领副院长、后勤处闫军处长,护理部、门诊部、住院部主任以及30多位护士长到会听取项目处工作汇报,对进驻以来各项物业服务工作进行现场评议和坦诚沟通。
编辑在现场看到,北方附院项目处副主任钱卫东的PPT汇报材料,内容翔实、图文并茂。他的汇报,在内容上包括项目处各岗位人员配置,经费物料保障,以及卫生保洁、医疗生活垃圾收集运送、电梯运行、学生公寓管理、综合维修保养、紧急抢修、客户服务、质量监督等。一段段文字,一张张图片、一组组数字,全面而又生动地反映了项目处各项工作的真实状况和全体员工的精神风貌。尤其是采用前后对比的方式方法,向与会人员介绍历经努力所取得的工作成效,更是让人一目了然、印象深刻。
在听取汇报之后,尙小领副院长和闫军处长分别作了讲话,他们说,后勤工作是医院开展各项医疗工作的基础,选择一家专业、高效、优质的物业服务公司对医院后勤工作非常重要。选择国天作为合作的公司是通过多方考察、认真比较后作出的决定。国天物业进驻医院以来,带来了先进的物业管理经验,医院在日常保洁和工程维修方面都有很大的改善。但也有一些不足之处,希望在座的医护人员多提意见建议,共同督促国天物业把服务工作做得更加完善。
随即,参会的人员对项目处的工作进行了现场评议。护理部主任、门诊部主任和11名护士长争相发言。大家结合本科室的实际情况,就卫生保洁、工程维修、宿舍管理、电梯运行等方面百天以来的变化做了客观对比。他们认为,总体来说,与之前的物业公司相比,国天物业的服务理念更新,管理更加规范化、标准化、精细化、人性化,员工的素质和业务技能较好,医院的卫生状况不断改善,工程维修质量和及时率也有一定提高。在肯定成绩的同时,护士长们也客观地指出了项目处目前存在的不足,比如一些特殊区域生活医疗垃圾清理不够及时、有卫生死角,综合维修工作尚有不及时、不合格的现象,个别员工服务用语、工作效率、业务技能需加强等。
在认真听取评议和提出的意见建议后,项目处负责人对大家给予物业工作的肯定、理解、支持和批评表示衷心的感谢,并表示一定要认真总结经验教训,努力发扬成绩,尽快整改存在的问题和薄弱环节,对各位提出的意见建议,将认真进行研究,及时调整工作思路和方法,以实际行动将医院的物业服务工作做得更加扎实、更加到位,让医院领导和广大医护人员满意,让公司放心。
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