按:五月中旬,内蒙医院项目处物业部主管杨翠萍在医院开展的“中国梦▪白衣颂”———最美系列评选活动中荣获“最美”青年参与奖。下面是杨翠萍在评选现场的发言:

 

 

      在内蒙古自治区人民医院,除了医务工作者和患者，还有一群默默为医患提供物业服务的国天人，这群人每天都在自己平凡的岗位上兢兢业业，勤勤恳恳，我就是其中的一员。

      我叫杨翠萍，2011年7月来到国天物业内蒙医院项目处。最初我并没有想到要从事物业服务行业，1997年中专毕业后，我一直想成为一名“白衣天使”。几年来我的梦想虽一直未能如愿，但我心中当白衣天使的梦想一直没有改变。

      随着医院后勤改革实施物业化管理，2011年，当我听说国天物业内蒙医院项目处招聘保洁员时，不顾家人的反对，毅然应聘了保洁员岗位。很多人都不理解我为什么这样做，当别人问我为什么要选择保洁员工作时，我笑着说虽然我没有当上白衣天使，但我现在做的保洁工作，同样也是在为医院和患者服务，我觉得值。

      保洁工作看似简单，实则不然。我刚开始工作时很不适应，医院保洁工作跟我原来想的完全不一样，根本不是一块抹布，一把扫帚就能解决的，是要讲究方法、技巧和流程的。一次在刷马桶时因不得要诀，不小心将污物溅到自己脸上，呕吐了好几天，饭都吃不下去。平时最爱美的我，每天对着各种垃圾和脏的部位，开始有了畏惧的情绪，有了退缩的想法。项目处领导发现了我的思想波动，主动与我交谈，解开我的心结，使我卸下了心里包袱。在之后的工作中，我慢慢建立了自信心，同时在工作中更讲究方法和流程，真正把保洁工作当自己家的事情来做，对工作一丝不苟，在干中学，在学中干，不断的积累经验和方法，最终我从一名普通的一线员工成长成为合格的管理人员。

      为了给医护人员和患者提供良好的诊疗就医环境，我每天六点半就上岗工作，第一件事就是检查各保洁员上岗情况，然后逐一对我负责的257个房间进行巡视、检查，发现有做不到地方我亲自带领保洁员及时处理。当看到地面光亮无痕，我心情很舒畅。两年，我从没有旷过一次工，缺过一次岗。这两年工作期间，手套磨破了200余双、扫帚用坏了60多把，除了保质保量的完成自己的工作，我还主动帮助其他同事清洁卫生，尤其位置比较高，难处理的死角，我都会主动帮忙处理干净。有人说我傻，干活不会讨巧，我觉得，既然做了这份工作我就要把它当事业做，这样心里才踏实。

      为了更多地调动员工的工作积极性，我主动和员工打成一片，关心他们的生活，体恤她们疾苦。一次呼市下暴雨，医院门口汇集了大量的积水，那时正好是上午7点半左右，正值人们上班时间。这时我接到了保洁员杨爱青的电话，说自己被积水困住了，因为腿疼不能着凉水。我立即赶到现场，把保洁员背过积水路段。

      由于平时关心员工，多数员工都理解和支持我的工作，我负责区域的保洁工作也卓有成效，多次受到院领导的表扬。我虽然没有惊人的业绩，也没有什么动人的语言。我在平凡的岗位干着平凡的事， 我认为“美不一定在于做轰轰烈烈的事，而是要对社会、对家庭、对自己有意义，有价值。”