应公司领导和大兴医院项目处的要求,质检培训部一行4人在刁建生经理的带领下,于3月21日至26日用3 天时间深入大兴医院项目处指导工作。

大兴医院项目处成立8年来,从一个年服务费不足200万元的项目发展到今天年服务费达到2000多万元的综合项目,这对于一个区属二级医院来讲,项目发展可谓是获得了极大的成功。近年来,项目处积极配合甲方的“优质服务年”和“质量安全年”活动,在服务质量上有了大幅度提升。今年大兴医院又将进入连续三年的创三级医院评审期,为了更好配合甲方的三级医院评审活动,项目处以“抓规范,促品质,助力三级医院评审”为主题开展了一系列活动。
 在深入项目实施具体指导的3天时间里,质检培训部和项目处的主要管理人员认真查看了运行文件和工作记录,并对保洁、电梯、导医、集中洗涤、配送、综合维修、设备运行、秩序维护、消防中控等专业进行了深入勘察,以座谈会的形式对存在的不足和项目处日常工作中遇到的难题开展了讨论和分析,确定了从抓规范、抓细节入手,以提高效率、提高品质为目标,全力配合甲方的三级医院评审的工作思路。
按照这一工作设想,项目处对需要补充的上墙制度进行了补充,对部分形象宣传板进行了更新。下一步,他们还将对岗位细则、标准细则、工作流程进行全面梳理和完善,按照公司管理体系文件要求,做到管理有准则,工作有标准。
在项目处召开的工作会议上,刁建生经理和张卫敬主任分别作了动员讲话,要求全体员工积极行动起来,以医院“创三级”和这次主题活动为契机,恪尽职守、扎实工作,让规范服务上一个新台阶,将各项服务工作在琐碎和平凡中有一个新突破,为医院资质升级做出新贡献。
(质检培训部 朱婷婷)
(本站编辑 徐广泉 王响笛)
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