记得上岗的第一天，我的内心平静中带着激动。因为我知道，从今天起，我面对的将是一方崭新的天地，这是我人生的一个新的起点，这一刻，我的心开始飞翔……带着这样的心情，我开始工作。上午8点到10点是医院一天中最忙碌的时段。川流不息的人群在门诊大厅里出入徘徊。“您好，请上电梯”；“电梯关门，注意安全”；“对不起，电梯已满载，请您稍等”；“一层到了，请您慢走”……扩音器把我的声音传至大厅每个角落。我相信这些话语可以把我的规范服务带给每位需要乘梯的乘客，可以使电梯前保持良好的乘梯秩序。“姑娘，某某科在几层？”“化验结果在哪取？”“某某楼层怎么走？”……面对不同乘客的不同问题，我能做的就是清楚明白的告知，尽量详细的解答。面对轮椅、病床上或行动不便的患者，我会微笑的和其他乘客商量：“您好，请让轮椅或病床先乘”；“请大家稍等”……我相信，人们的心充满善意，能理解并配合我的工作，为这些行动不便的病人行一时之便。

      每天走上岗位，疏导、答疑、帮扶……虽然我的工作就是这一系列的重复，周而复始，看似平凡枯燥，但是面对每一张不同的面孔，我都告诫自己：要微笑、要耐心、要细心。时刻提醒自己，作为一名电梯疏导员是为每一位乘客服务的，决不能把任何不良情绪带给乘客。

       每天面对门诊大厅熙攘的人群，面对病患及家属焦虑的面容，我感觉以前或许把这个岗位看得过于简单了，现在看，这一行不仅不简单，更具有着非凡的意义。我以为：导梯员的存在，首先彰显的是医院为病患及家属服务的宗旨——细致、周到；同时也体现了国天物业为医院服务的宗旨——专业、到位。

       在工作中学习，在工作中成长，在工作中享受时间的点滴。上岗以来，我学到了很多，也明白了每个岗位都有其存在的意义，每个在岗人员都有其绽放光彩的机会。为了更好的明天，我会更加努力地做好本职工作，让自己成为无愧于国天物业的一员。