记录详尽完善可追溯性强

       物业服务是一项繁琐细致的工作，做到处理问题有迹可循全靠文字记录。在这次走访中我们看到了所去项目处完善的记录、表格、单据——门岗记录、巡岗记录、清洁记录、装修记录、维修记录、巡查记录等详细可查；甲方资料、建筑资料、产品资料、合同协议等资料整理全面；安保计划、维修计划等工作计划和实施结果件件在案；而且每种记录、表格、单据都做到实物和电子档案双保险。这些大量的文字资料和电子文档，都成为实现物业管理工作可追溯的重要保障。

       管理规范严格科学性强

       参观过程中，令我们印象深刻的就是各项目处在内部管理上的规范、严格、科学。在保洁污洗间，我们看到的是干净整洁，统一的更衣柜，整齐化一，几乎没有任何无关物品，干净利落。走进设备机房，首先迎接我们的就是，来访来客登记。每台设备上都挂有相应的标识标牌，每台机器都有其对应的定期检查、保养、维修、清洁记录，让人一看就顿觉出规范和专业。参观到病房区我们看到的是病房地面干净光亮，地脚线一尘不染。不时有保洁员来回巡视，工作既看不出繁忙又感觉很紧凑。在与负责该区域的管理人员交流时了解到，他们每个管理人员都有自己的责任区域，大家都必须按照项目处的工作流程要求，做好监督检查、复查。制度面前人人平等，奖惩分明，按规章制度办事，大家一视同仁，有功就奖，有错就罚，谁也不能说情。

       注重文化建设凝聚力强

        丰富多彩的团队文化建设是内蒙分公司各项目处体现项目实力和提高员工凝聚力的重要手段。像成功举办内蒙附院5周年回顾展，积极参加公司几次大型文艺演出，各项目处定期组织的员工文体比赛、旅游、聚餐、元旦、春节茶话会等丰富的活动，既增强了员工的团队荣誉感，又调动了大家的工作积极性，也进一步强化了大家对国天物业大家庭的归属感。参观过程中我们看到每位员工都精神饱满，服务意识强，大家的眼神和工作中的一举一动中都透露着对自己岗位的热爱。

       短短几天时间里，让我们深深感受到了国天文化在内蒙这片土地上做了很好的融合，严谨的工作态度与民族团结氛围交融辉映，使国天精神在草原青城里不断茁壮成长。通过这次学习参观，大家进一步开阔了眼界，拓宽了思路，更坚定了做好医大一院项目物业服务工作的责任感、使命感和紧迫感。