首先是要敬业。如果期望让更多人认可自己，那么自己就必须端正态度，脚踏实地，养成一个良好的工作习惯，全心全意地完成好本职工作。要明确岗位职责，严格遵守公司各项规章制度与行为规范。会服工作要求对待别人要彬彬有礼，微笑服务，动作自然，礼貌周全。这说明会服工作不仅仅只是简单的茶水服务，更多的是一系列的细节服务，会议服务过程中的任何一个小细节，都体现了会服人员的整体素养。

       其次要有娴熟的相关知识和技能。会服人员在会议开始前要做好相关的准备工作，并且在会议开始前一个小时到达会场，做好进一步的检查工作：如会议室的设备、设施是否正常，如有异常尽快告知相关方进行处理；室内的卫生怎样、桌面、地面有无灰尘及杂物，口杯、烟灰缸是否干净；摆好的瓷杯、烟灰缸是否在什么角度看都在一条线上；室内是否空气清新，无异味。客人到达会议室时，会服人员应站在门口两侧迎接客人，并主动问好，必要时，依照指示要求做好宾客迎接、签到工作，并引领宾客到所坐位置。客人入座1分钟后，要倒上茶水，倒水顺序要正确，不滴不洒，无响声，杯内水应七分满。开会初期，续水时间应间隔5分钟左右一次，后期可将时间延长至10—15分钟左右一次。会议期间，应及时更换烟灰缸，一般烟灰缸有3—5个烟头就应更换。服务过程中要做到“三轻一快”，即操作轻、走路轻、说话轻、服务快。会议结束后，会议服务人员应站在门侧，使用敬语并目送客人离去。随后，会服人员要按要求清理会场，重点是“三清三关”工作，即清除会议桌上的物品、清除室内垃圾、清除可能出现的安全隐患，搬运桌椅，关电器、关电源、关锁门窗，报告会议服务主管再实施全面检查，确保不留下任何隐患。最后，将口杯洗净擦干准备下次使用，并填写《会议服务记录》。

       千里之行，始于足下。作为年轻人，无论从事什么职业，担当任何职位，都应该兢兢业业，一步一个脚印。要善于悉心观察发现周围每一个人身上的闪光点，取人之长，补已不足，相信只要细心观察，就会有所发现，只要认真思考广纳就会有所收获。感谢“会服”让我学到的一切，感谢项目处领导，部门经理、主管的信任与鼓励！今后，我一定加倍努力，争取把会服工作做到尽善尽美！

                   （大同第一医院项目处  赵兰芳）