李智负责和平里中街3号院西院的物业管理与收费工作。平时就是个热心人，工作中总是急业主之所急，帮业主之所需，经常受到院里的大爷大妈们的感谢和赞扬！这不，前不久院里一位一直接受李智帮忙照应的独居老人的家属，将一面写有“病残老人的贴心人”的锦旗送到了和平里项目处，以表达老人和家人对李智的感谢之意。

      事情是这样的。早在和平里二区刚接管不久，在一次入户服务中，李智得知6号楼住着一位80多岁的独居老大妈，身患癌症，平时只有一名小时工保姆照顾。闲聊后，李智得知老人儿女都工作很忙，很少能有时间照顾到老人，孙女还远在美国，老人一个人在家很是孤独。知道情况后，李智经常到老人家里陪老人聊聊天、解解闷，帮老人做一些力所能及的事。有一次，李智去老人家里，老人告诉李智每次保姆做完饭，家里的抽油烟机都弄得满屋子呛人油烟味，不知到什么缘故。虽然不怎么懂电器维修，但是李智还是摸索着将抽油烟机的几个关键部位拆开察看，一项一项排除，最终发现是由于排烟管和烟道连接部位松动导致油烟窜到屋里。李智立即帮助做了处理，解决了老人的难题。

      在之后的一年多时间里，李智经常主动给老人帮忙。无论是去老人家里不经意遇上的，还是老人打电话寻求帮助的事情，李智都尽力及时帮忙解决。还有一次，老人打电话请求帮忙，李智急忙处理完手头的工作，赶到老人家门口，可怎么叫门也没人开。拨打老人家里电话也没人接，这可急坏了李智，因为老人身患重病，李智怕有意外情况，赶紧与老人家人联系，家里小时工保姆赶过来打开了门，一看老人是躺在床上睡着了。原来老人常年服药，每次服药后都会沉睡。虽然是虚惊一场，李智还是急的一头汗。有了这一次的“教训”，李智更加关注老人了，隔三差五的就到老人家里看看或者是给老人打个电话，问问情况。

      时间一长，老人已经把李智当亲人看待了，经常要给李智钱和礼物以表谢意，都被李智婉拒。老人的儿子也一直要感谢李智，特意赶制了一面锦旗送到项目处以表达对李智的感激之情。

（本站编辑 徐广泉 王响笛）