各部门、项目处：

经公司经理办公会研究，决定自2014年12月8日起对公司所有在管项目进行质量目标年终考评。现就有关事项通知如下：

一、时间安排

考评工作计划自2014年12月8日起，至2014年12月26日止。

二、在管项目分组

考评工作按医院类和非医院（住宅大厦）类在管项目分别进行，结合项目所在区域分成三个组。其中的一组、二组为医院类，三组为住宅大厦类。

    三、考评评委及分组

考评评委由公司职能部室及在管项目的部分技术骨干组成。对应在管项目的分组，成立三个考评组。每个考评组根据考评专业下设综合管理、工程技术、安全保卫、综合服务等四个业务小组，分别按专业进行考评。

    四、抽签

各考评组内跨区域的考评顺序、各专业小组的人员搭配、医院与非医院之间的匹配等内容依据方便、节俭、高效的原则进行确定，不进行抽签。

以下内容在公司12月1日的办公会上抽签决定：

1、同一地区内在管项目考评的先后顺序；

2、在管项目所在组的组号确定；

3、综合管理组的分组确定；

4、统计联络员的分组确定；

5、医院类考评组的带队领导、工程技术组、安全保卫组、综合服务组的分组确定。

    五、迎检准备

1、各项目处要认真准备《2014年质量目标考评工作汇报》材料，提前按专业安排好迎检人员、被检资料、考评场地。

2、与甲方代表约定考评组意见征询的具体时间（尽可能在考评当天）。

3、考评开始，所有管理人员到会，接受考评组的管理人员意见征询工作。

六、考评方法

1、各专业考评小组独立进行考评，专业评委通过评议在考评表上打分，得出专业成绩，各小组评委在考评表上签字后交统计联络员；经统计联络员对四个专业的考评分数进行统计，连同员工意见征询、甲方意见征询，得出项目最终考评成绩。

2、今年，项目处的考评成绩不再进行公司大排队，仅通过组内成绩排名进行档次划分。

3、接管不足一年的项目只作为考查，不进行排队。具体项目包括北京安定医院、锦州中心医院、天津益世教会医院、天津中医医院、内蒙肿瘤医院、河北北方学院等6个项目处。

七、具体要求

1、项目主任必须认真核对《2014年质量目标考评工作汇报》所填写的内容，对所填数据负责。项目处工作汇报时，不能脱离以上汇报内容。汇报结束后，将材料交考评组统计联络员。

2、考评过程中，项目处若因特殊情况不得不调整考评时间，需提前一周与考评组沟通，得到确认后方能更改时间。

3、若因公司要求，需要对考评时间进行调整，考评组要尽可能提前通知项目处，尽量避免项目处工作受到影响。

八、考评纪律

1、各项目处必须认真对待考评工作，通过考评提高管理能力、服务手段和服务质量，不得以各种理由干扰考评评分。

2、考评会场不得摆放鲜花、水果、香烟，不得送与评委礼品（包括土特产）。

3、严格遵守考评时间，提高查验效率，不得无故拖延。

4、考评过程中，考评组在项目处协助下按工作餐标准独立就餐，所涉及餐费由考评组统一支付。特殊情况，需由项目处结算工作餐的，其标准与考评组支付相同。

国天物业质检培训部

2014年12月2日