业主在送来的感谢信中写道：我家在装修房屋过程中曾遇到不少难题，物业的管理人员和工人师傅们给予了多方面的帮助。三个多月里，管片的白主管和徐管理员对我们的装修工程一直很关心，有问必答，随叫随到，不厌其烦。这期间，我们几乎多次麻烦过物业水暖、电工等各个工种的工人师傅们。不论是工作日还是节假日，无论是工作时间还是下班以后，他们都是以住户需要为先，随时帮我们解决问题。我们无法记住每一位师傅的姓名，只能一并感谢。

      业主信中写道，有几位师傅需要特别提及，一是管水暖的刘主管，对发现的问题一点不含糊，带领工人师傅认真排查并请来贵公司王总工程师现场指导，直到解决问题；水暖工人王师傅多次来给我们装卸设备和修缮，不辞辛苦。二是电工宫师傅工作认真负责。一次他来给我家解决灯的问题，当时我顺便向他提到有关水的问题，宫师傅认真给我作了解答，事后他还不放心，又于下班后带来水工靳师傅专门给我们进行说明和解释。三是倪师傅也几次帮我们排忧解难。有一次他帮我们组装一个桌子，一直干到晚上七点多。所有这些，都让我们非常感动。对我们这些住户（特别是老年人聚集的住宅区）来说，一个好的物业是我们生活的重要保障，我们非常看重这点。

      业主在信的最后表示，对物业和所有帮助过我们的工作人员表示衷心感谢，祝大家2015年身体健康，工作顺利，全家幸福。