我叫王月英,是公司大兴医院项目处综合服务部一名外勤,2011年4月入职。第一天我就被分配到了脑外科担任“外勤”,弹指一挥间,我已在这个岗位工作整整三个春秋了,与之有着割舍不掉的情愫。我真诚的把自己当成了这个大家庭的一份子,在自己的工作职责范围内想科室之所想,急科室之所急,认真地完成项目处和科室交给的各项外勤工作任务。

我担负的外勤工作,其实就是个跑腿的活。在穿梭的人流中,我总是不停的忙碌着,或端着急查血行走在楼梯间;或小心翼翼地护送病人走在连廊内;或为了一个紧急会诊奔跑在风雨中……尽管我没有神圣的燕尾帽,没有圣洁的护士服,但是我有着无限的热情和浓浓的情谊,只为善待、敬重、温暖着身边每一个人,就这样近距离的感受和聆听着她们的心声,与她们沟通建立了理解的桥梁。尽管工作繁重,很苦很累,但我是快乐的,因为帮助别人,就是快乐自己!
平时,除了一些标本的配送和导引病人做各项检查,我还要负责给病人换氧气瓶,换“负压吸引”,给病人扫床叠被等等。这些工作虽然繁杂重复,我从未嫌烦怕累,因为在我心里他们就是亲人和朋友。当我看着危重的病人和备受煎熬的家属时,油然而生的是同情和怜悯之心,而我给予的帮助也许对他们来说是一种很好的慰藉,无形当中可能会给他们带来一点信任和希望,抑或是寄托。当听到病人和家属那声声道谢之时,我觉得整个自己的付出是值得地!
我深知,我代表的不仅仅是我自己,更代表项目处所有的外勤,更代表整个医院的窗口服务的质量和形象,在工作中我始终坚持“以患者为中心,以职工为本”的服务理念,绝不吝惜爱心、仁心、和诚心,不辜负项目处和医院对我们的信任和希望,在平凡的工作岗位上诠释着爱的真谛,书写着完美的人生……
(大兴医院项目处 王月英)
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