当时，该老年患者正在门诊心电图室外等待检查，突然发生心脏骤停，情势危急，患者家属急忙跑到心内科门诊向值班医生求救。就在医生于楼道内为患者进行心肺复苏抢救时，现场开始有人围观。正在附近执勤的项目处治安员发现情况后，迅速赶来疏散人群，并向项目处汇报了现场情况。“突发事件就是命令，时间就是生命”。项目处值班人员接报后立即增派治安员、电梯疏导人员迅速到位，维持现场秩序，清理抢救通道，安排专用电梯，为抢救病人开辟了一条绿色通道。与此同时，业务娴熟的项目处电梯司机邢双双配合医务人员将抢救平车从急诊运到事发楼层，并在此司梯等候。待病人和抢救人员一入梯，邢双双迅速关闭电梯将病人和参与急救的医护人员送至指定楼层。在整个运送过程中，医护人员一直跪在平车上全力进行心肺复苏抢救，因抢救及时有效，老人脱离生命危险。

      事后，当央视新闻频道采访邢双双时，她说到：“当时，觉得情况很紧急，就在这等着，一心想着快速地把病人送到急诊进行救治，绝不能在电梯这个环节耽误抢救时间”。就是这样质朴的话语，却真真实实的表达出了我们一名物业员工良好的职业素养。