C区41号楼三单元因施工质量问题造成排污管道破损，致使整个单元的居民不能正常排污。接到报修后，项目处工程部段经理马上带人查看现场，认真制定抢修方案，并迅速着手挖掘管道进行维修。此时的大同已是天寒地冻，又赶上下雪，师傅们在零下16度的寒冷天气中连续奋战十几小时，挖掘出一条长10余米，宽近1米的管道沟，重新铺设了三条共计36米的新管道，恢复了正常排污功能。看着物业员工们冒着严寒辛苦作业的场景，业主们十分感动，维修完毕后，李先生代表单元业主专门给项目处送来锦旗，表示感谢。