2015年12月,我有幸被公司选中,作为第二考评组评委参加公司对各项目处进行的质量目标考评工作。在跟随第二考评组对各项目进行考评的过程中,我看到了各兄弟项目处工作中的许多亮点,也学到了许多宝贵的工作经验和物业知识。现在我把最为突出的三点总结出来供大家学习借鉴,共同成长。
一、记录资料完善,真正做到有据可循
在第二考评组对北京友谊医院项目处进行考评过程中,让我印象最深的是项目处记录的完善、规范,并且在记录中体现出了有检查,有整改,有评估,形成了一个完整的工作闭合。
二、库房记录完整,库存物品摆放整齐
在对北京大兴医院项目处进行考评时,采购单与入库单完全吻合,出入库单据完全吻合,结余库存无丝毫差错。库房内各类物品摆放整齐,标示标牌清晰明确。
三、工作有技巧,针对难题寻找最优解决办法
在盘锦医院项目处,他们推陈出新解决了卫生间隔板上用油笔写广告擦拭不掉和墙面有脚印无法处理的难题。
具体的方法是:(1)卫生间隔离板:把隔离板擦拭干净后在隔离板上打三遍蜡,这样油笔在上面就写不上字了,即使勉强能写上也可以擦拭掉;(2)墙面:把墙面用乳胶漆涂一遍,用细砂纸打磨光滑平整,再用墙面腻子粉刷一遍后打蜡3-4遍,干后脚印就印不上去了,即使能粘上脚印用毛巾就能轻而易举地擦掉。
通过参加考评,让我看到了我们和兄弟项目之间的差距,也看到了我们今后工作的目标和方向。我们要取他们的长处补我们的短处,不断提高我们的物业管理服务水平,争取在2016年取得更好的成绩。
(大同第一医院项目处 田德祥) |