为进一步强化管理人员的岗位责任意识，规范一线员工的实操行动，提升专业服务质量，为甲方提供更专业、更优质的物业服务，从5月7日始，国天物业锦州分公司邀请总公司运行部专业人员，对所属锦州医科大学三院、锦州中心医院、锦州妇婴医院和锦州市卫计委等项目处的项目主任、物业部管理人员及一线保洁员工进行了医院物业服务知识技能讲座和实操培训。
 
此次培训对管理人员侧重于相关知识传授，对一线员工则重点进行实际操作规范培训。内容主要涉及消毒配比、色标管理、物体识别、相关法规政策、文明服务用语及相关礼仪、个人良好素养等。在实施方法步骤上，拟在集中管理人员统一进行知识讲座之后，利用半个月左右的时间，分别对4个项目处的一线员工进行实操培训。
总公司职能部门深入分公司及各项目处，面对面地传授知识、经验，指导开展工作，受到分公司管理团队和一线员工的热忱欢迎。普遍反映，分公司专门邀请总公司行家里手零距离、面对面地进行传授和指导，是自己学习知识，提高能力的极好机会，对于进一步规范物业管理，提升服务质量，必将发挥有力地推动作用。大家表示，一定要以此为契机，努力地充实自己、提高自己、完善自己，尽职尽责，争先创优，让国天品牌牢牢植根于辽西地区。
（通讯员 赵佳莹）
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