医院也玩儿高科技，后勤保障“一键呼叫”，智能解决院内后勤琐事
如何让维修、保洁、运送等繁琐事务不再成为医务人员的困扰，最大程度将全部身心投入临床？中关村医院后勤保障科引入“一键呼叫”国天云系统，开启了后勤智能化新篇章。继中关村医院开启现代后勤改革，引入专业社会化管理团队，3月7日，国天云系统正式启动，医院后勤管理向规范化、集约化、专业化、精细化方向迈进。
国天健宇物业公司信息部主任张沿光介绍，国天云是专门用于医院类项目物业服务的综合在线工单系统，含有科学化的设备保养体系、软件定制后台保养计划、工作提醒、工作量统计、故障统计、维修处理、应急保洁等环节的强大数据自定义报表功能，方便统计查阅，推动及时响应维修。
系统设立医护端、工人端、调度端和监管端四个端口，简单、实用、开放。临床医护人员可通过国天云APP运用语音、文字、图片等多种方式生成订单，呼叫后勤服务，经调度员派发工单形成后勤服务的闭环管理。国天云系统还可以通过工人手机终端APP与设备上定位的“国天智慧点”进行蓝牙对接，从而完成对设施设备巡检任务。
此次中关村医院根据实际选定特定系统模块予以试运行，国天云物业工程师对后勤工作人员进行了培训，模拟全流程服务。后保科制定了整个医院的培训计划和试运行阶段各环节时间节点。
预计该系统将于“五一”后在中关村医院正式使用。届时，医院后勤将建立水、电、气、暖、木瓦维修、应急保洁的综合调度保障体系，对后勤各项保障24小时统一调度，不间断地为临床提供后勤保障服务，系统将对服务的完成时间、质量进行监督、分析，提出整改意见，对维修耗材进行统计和质量分析，有效提高人力资源的使用效率，减少设备、耗材的使用和消耗，降低了后勤保障成本。
随着医院后勤2.0时代的到来，中关村医院将以智能化、信息化手段作为支撑，继续探索“大后勤”的管理模式，实现医院的高效、智慧运行，为医疗工作安全、有序开展保驾护航。
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（本站编辑 徐广泉 王响笛） |
