本站讯(通讯员 王成玲 张素珍)司梯服务是医院物业服务的窗口,其服务质量高低,直接影响着受众对物业服务方的认知和评价。有鉴于此,近期,大同五医院项目从强化电梯司机培训和轿厢卫生管理入手,使窗口岗位的服务形象有了明显提升。


期间,项目利用半个月时间,分批对所有电梯司机进行了文明用语、规范流程以及岗位行为准则方面的强化培训,并组织进行了模拟演练和笔试考核,发现问题及时纠正改进,有效地提升了电梯司机的专业素养。与此同时,项目还组织电梯司机利用周末时间,对在管的40余部电梯的轿厢内外进行了换季清洗,并进一步健全了轿厢卫生管理制度,从而给广大医患营造了焕然一新的乘梯环境。
(本站编辑 徐广泉 王响笛)
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