以往，营养食堂一直遵循的传统经营模式是，食堂把主副食做好了，患者及家属到餐厅在有限品种中自行选择，项目提供的是“被动式”服务。改革后，食堂提前制定营养套餐，安排专人到病区按患者需求进行点餐登记，并实行统一配送。点餐、送餐式经营模式，更能体现国天物业以人为本，全心全意为受众服务的企业宗旨，突出特点是将服务前移，由“被动式”变为了“主动式”，其最大优越性是满足了个性需求，减轻了陪护家属的负担，特别是为那些行动不便、又缺少陪护的患者提供了方便。正因为如此，这一举措从6月上旬一经正式实施，便得到了院领导和院营养科的肯定，受到了广大患者和家属的欢迎。