今年6月1日，国家卫计委颁布执行了《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》。这个新规范，从保洁工作的用品用具，医疗工作区域危险程度的划分，清洁与消毒的原则及清洁消毒效果的检测等方面都做出了规定，使医院保洁工作有了明确的工作标准。为认真抓好落实，251医院项目管理团队对这项新规范进行了认真研读，并与医院感染控制科专家一起进行了深入探讨。而后，又在院感科王玲勉主任的指导下，对保洁用具选择，清洁与消毒的内容、范围，监测评价的方法与手段等做了进一步明确。与此同时，项目依据新规范，将消毒液的配制方法制成卡片，方便保洁员携带记忆；把清洁消毒知识制作成应知应会手册，人手一册，随机抽查与考试。所有这些都较好地保证了保洁工作学有规范，做有指导，查有依据，评有标准。

 

      针对保洁人员文化程度低，年龄大，流动性强且无医学专业知识的特点，项目把抓好培训作为贯彻落实新规范的重要抓手，持之以恒地在提高员工基本素质上下工夫。先后邀请院感染控制科赵成梅副主任护师，就清洁卫生的程序和方法、消毒隔离基本知识、医疗废物的管理、职业暴露与标准预防、手卫生规范等，对管理人员进行了专题授课，使大家进一步明确了医院感染预防与控制在医院感染管理中的重要性，明确了保洁人员在医院感染控制工作中的重要作用、岗位职责和具体工作内容。

      对新入职的保洁员工坚持先培训后上岗，要求他们把预防院感的知识和技能作为必修课，切实学懂会用。使每一位新保洁员都能够正确使用保洁用具，正确配制消毒液，并能针对不同的保洁物品采取不同的保洁方法。还有，坚持能者为师，注重启用能人。为了让医院保洁工作更具有专业化特色，项目特聘请具有多年医院护理经验的专业人员任职项目管理岗位，对于提高培训质量，增强保洁工作的专业性和规范化发挥了有力的推动作用。

 

     项目坚持每月向科室医护人员进行服务质量满意度问卷调查，虚心听取意见建议，以此改进工作；商请各科室护士长参与监督与检查，以期及时发现问题，解决问题，提升保洁质量。

      今年，项目申请院方对医疗垃圾暂存点进行了彻底改造，完善了《医疗废物管理规定》、《医疗废物暴露应急处置预案》等8项工作制度，张贴了医疗废物的各种标识，配齐了处置人员的防护用具，完善了各种登统计表格及交接登记记录，规范了医疗垃圾工收集、称重、签字流程及个人防护措施。正是这些切实可行的举措和坚持不懈的共同努力，使得保洁服务质量不断上水平、上台阶，受到医院领导、专家和医护人员的普遍好评。