作为一个80后，“保洁”这个词对我来说既熟悉又很陌生。保洁就是保持清洁。在大多数人眼里，保洁多是年龄较大、文化程度较低的人干的。而我一个刚30出头的大学毕业生做保洁工作，很多人不理解，觉得父母供我读这么多年书，现在却去扫厕所，收垃圾，大学是白念了。起初我也很难接受，对自己的选择也有所质疑和动摇。正因为如此，所以在上班的时候也很怕遇见熟人，总觉得保洁工作低人一等。后来，我慢慢地改变了想法，逐步认识到，保洁也是靠自己的双手谋生、为社会做贡献，没有什么让人瞧不起的。每个人所做的工作只是性质不同，没有高低贵贱之分，三百六十行，行行出状元，保洁也需要年轻人加入，而且保洁工作并不是我们想象的那么简单，这里也有很多的门道和技巧。

      还记得第一天来公司面试，在领导眼里我看到了质疑，觉得我胖胖的身材，一看就是在家什么也不做，保洁是份体力活，肯定不能胜任这份工作，干不长，也吃不了苦。刘主管第一次在会上把我介绍给各位同事时，各位老大姐也只拿我当个孩子，根本无视我的存在，都觉得我一个小孩儿，又对保洁一窍不通，有什么能力去辅助刘主管工作。当时我心里就想不蒸馒头，争口气，我不能让任何人小瞧我，没有什么是我做不到的，别人都能做，为什么我不能，虽然对保洁工作我不懂，但是我可以学。所以我跟刘主管申请，想和保洁大姐们一起干活，这也是了解保洁工作的第一步，在实践中学习。说干就干，我跟着口腔科保洁员开始清洁厕所，说句实在话，自己家的厕所我都一次没刷过。我拿起厕刷开始对蹲便器进行清洁，先倒入洁厕剂，再用厕刷一点点清除污渍。然后是对墙面、隔板、窗台、手盆、地面进行清洁，就这样有序的一样一样干下去，不知不觉到中午，当我站起身来才发现自己腰酸背痛，腿抽筋......中午稍稍休息后，下午接着收垃圾，擦拭科室内的墙壁悬挂物，我咬咬牙坚持到了最后一刻。等我到家的那一刻，整个人摊在了床上，感觉身体都不是自己的了，哪儿都疼，很想哭，但是我告诉自己任何一个工作都是不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香；不经历风雨，怎么见彩虹。就这样我从开始需要人帮助工作，到现在可以独立工作，哪个岗位缺人，我都可以上岗工作。

      接下来就是让各位老大姐们接受我。俗话说“士为知己者死”。在平时工作中多观察，了解她们的工作能力，尺有所短，寸有所长，每个人在能力、性格等方面各有长处和短处，用人的关键是适用性。有卫生不理想的地方，就动手和她们一起干，让她们觉得与我没有距离感，而且她们都在保洁行业工作很多年，有很多工作经验也值得我去学习，这样既与她们拉近了距离，也让自己的工作能力有所提高。闲暇的时候就拿她们当自己的长辈，当自己的朋友，唠唠家常，说说话，缓和一下紧张的工作气氛，与她们彼此间相互了解，在心灵上相互沟通，聆听她们心声，如果思想出了问题，就会影响她们的工作积极性，及时解决她们心里的问题并耐心的开导，让她们了解虽然我只是一名保洁员，但是我们的工作一样很重要，即便是遇见不理解我们的人，我们也不需要跟他们争辩。

      保洁工作所服务的类型很多，然而医院环境是其中最特殊的。医院不同于一般的服务环境，其内部部门繁多、功能复杂、专业技术含量较高。尤其门诊楼拥有大面积的候诊大厅、收费大厅，大面积的玻璃较多，每天流动人员很多，而且门诊又是医院的门脸，所以卫生工作更为严格与细致。医院保洁工作所服务的对象也很特殊，面对医护人员，我们要提供好的环境来让他们进行医、教、研的工作；面对患者与家属时，我们更应以一颗服务心和专业的态度带给他们最优质的服务。患者属于弱势群体，对不少的行为规范和道德准则自律要求不是很强，比如禁止吸烟、不随地吐痰等。因此，作为一名医院保洁员，我们必须提高巡视频率，同时，不能因为自己的劳动成果被反复破坏而产生抱怨和不满情绪。

      医院是一个对消毒要求相当严格的场所，在出入医院的人群中既有健康者，也有病人和带菌者，人与人、人与物之间产生交叉感染的概率也较高。第一，要求对各个区域的保洁用具有所区分，按颜色规定分类使用毛巾，禁止在不同区域之间交叉使用。第二，日常清洁消毒很重要。

      看一个单位的卫生间，便可知道这个单位的文明程度。对于医院来说，这个道理同样适用。卫生间是医患出入和使用最频繁的场所，所以卫生间是重点区域。清理卫生间遵循从里到外、从上到下的顺序进行，保证地面干爽，洁具光亮，无污渍，水龙头、镜面、手盆无水痕、污渍，消毒清理完毕，喷洒空气清新剂，做到卫生间无异味，蹲位无污渍，隔板无灰尘。

      说上面这些话，一方面是对我试用期3个月工作情况的总结，同时也是为了表达我内心由衷的感谢。衷心感谢国天物业，感谢吕长海主任给了我一次学习和成长的机会。在过去的日子里，我的工作可能还不能让您满意，因为我还有很多不足之处，还有很多要学习的地方。作为一个门外汉的我，第一天工作连简单的擦地都不会，力气没少出，效果不明显。是李经理和刘主管的帮助和培养，让我一步一步走到今天。时常觉得自己是个幸运的人，无论何时何处总有人给我关怀与帮助，这一点一滴的经验积累，实践锻炼才造就了今天的我。在未来的日子里，我会尽我最大的努力做好我的本职工作，给领导交上一份满意的答卷。