原来，今年国庆长假刚过，呼和浩特市就拉响了寒潮来袭的警报，市政府发出了提前供暖的号令。年过七旬的王大爷家暖气管道因年久失修滴漏问题时常发生，去年冬天就因为漏水弄的不得安宁。眼看今年供暖又要开始，他心里犯了嘀咕：自家暖气片和管道还没有修理，远在外地工作的儿女也是鞭长莫及，虽多次找人处理但一直没有结果。正在他着急上火时，有人告诉他：就在一墙之隔的国际蒙医院，就有一个叫国天物业的公司，虽说是个大公司，但是对人特别热心。王大爷心想自家小区没有物业管理，也只好前来碰碰运气。让他没想到的是，拨打了服务电话不到20分钟，一位身穿蓝色衣服的张姓师傅就来到家中，经一阵忙活，不仅修好了滴漏的暖气和水管，还帮着把他屋里也收拾的干干净净，这让刚刚还感觉孤立无援的王大爷瞬间心里暖暖的，于是才有了本文开头登门致谢的一幕。