24h值班的“国天云”
11月22日凌晨3点半，公司内蒙区域附属医院项目值班室电脑的音箱里传来“国天云”系统熟悉的提示音，项目值班员立即打开查看，是一条语音工单信息：“实在不好意思，这么晚打搅你们！我们这里是门诊病房综合楼11F病房，有一位八旬病患老人走失了！你们可以帮忙寻找一下么？老人的家属此时非常着急！我和家属找了好大一圈没有找到！”语音消息里护士声音很是焦急，这让值班人员心头不由的一紧。老人在深夜走失，若是走到了医院外面的大街上，这么冷的冬夜，很容易出大问题。
紧急行动的国天人
求助就是命令！寻找老人一刻都不能等！多等一分钟，老人的危险就更大一分。值班人员迅速将情况上报，项目得知老人走失的消息后，紧急派出夜勤小分队分散寻找老人。与此同时，监控人员迅速调取监控录像追踪老人的失踪之前的踪迹。通过仔细辨认和分析，终于在监控中找到了走失老人下楼梯的影像。随后，监控人员一方面将老人的情况和面貌外形特征通过“国天云”发送给夜勤小分队的成员，方便大家寻找，一方面继续通过监控查找老人的行动轨迹，并及时将发现的线索实时通报给大家。经过一番紧锣密鼓的寻找，夜勤小分队终于在门诊病房综合楼负一层找到了走失的老人。
护送老人与家人团聚
见到前来寻找他的国天物业的保安人员，老人心里的恐惧和不安立刻烟消云散，取而代之的是欣喜和感激。“老大爷！别怕，我们送您回去吧！您的家人和值班护士都在楼上等您呢！”接到老人以后，几名夜勤人员一面轻声细语地安抚惊慌失措的老人，一面将找到老人这一消息通过“国天云”的“工单反馈”功能反馈给了项目，并小心翼翼的护送老人上楼。
跟据老人自己描述，他就是在病房里待得有点闷了，想出来走走，就这样不知不觉地走到了负一层，他才发现已经走得距离自己病房太远了，可是自己年纪大了，对医院环境也不熟，记不住回去的路，再加上身上也没有带手机，没法给家人联系，所以焦急得不知怎么办才好，只能待在原地。直到看见保安找来，心情才一下子放松下来。
众人夸赞国天人
见到老人完好如初地归来，老人的家属喜出望外。“这回多亏了你们！我家老人才能安然无恙！这么晚还为我家老人操心，真是辛苦啦！”说着说着，声音就有些哽咽了，忍不住流下了感激的泪水。
值班护士也对国天物业的安保人员快如闪电般的反应速度，雷厉风行的办事效率和尽职尽责、任劳任怨的敬业精神表示感谢和赞扬！“我当时是抱着试一试的态度用‘国天云’发送了一个工单，我以为这么晚了呢！你们应该也都休息了，没想到‘国天云’这么好使，这么快地帮我们把老人找到了！有了这个，就像物业人员随时守候在身边一样，让我们医患心里感觉更加温暖和踏实了！ ”
一个寒冷的冬夜，一次成功的搜寻，一个暖心的瞬间。看着眼前温馨的团聚，夜勤小分队队员的脸上，满是欣慰的微笑。
“国天云”24h为您守候，国天人24h为您服务，为“国天云”点赞，更要为国天人点赞！
（通讯员 王闽君）
（本站编辑 徐广泉 王响笛）
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