当日16时48分，项目中控室烟感系统报警显示小区某住户家可能发生火情，值班人员林伟迅速赶到该住户家里确认情况。一进门便看到满屋都是烟，只有一位老人在家。经查看是厨房炒锅起火，他立即将燃气灶开关关闭，用锅盖将火扑灭，并打开排烟风机排烟。随后，项目经理刘清庆赶到了老人家里，一边安慰老人，一边与其家人联系。项目对这次火情的及时发现和正确处置，避免了更严重后果的发生，受到住户的一致好评，大家都说：“有国天在，我们放心。”