新年伊始,沈阳积水潭医院为公司辽宁区域驻院项目的服务团队送来了锦旗,热情的称赞项目有一支“服务不分昼夜,务实真正精神。真心、热心、细心、贴心,四心级服务,行理想、心服务,诚信务实,快捷高效”的服务团队,高度肯定了项目进驻以来的各项服务工作。

沈阳积水潭医院是一所集医疗、预防、保健、教学、科研于一体的三级甲等综合医院,目前建成的一期工程占地面积7.4万平方米,建筑面积8.9万平方米。2017年8月,在物业服务市场激烈竞争的环境下,国天物业辽宁区域以过硬的服务、良好的社会口碑脱颖而出,顺利中标了该医院物业服务工作。
去年9月11日,在区域仲洋总经理的统筹布署下,辽宁区域抽调精兵强将迅速组建了沈阳积水潭医院项目管理团队,并由仲洋亲自带队进驻,区域上下联动,纵横出击,撸起袖子加油干,以最快速度和最抖擞的精神状态投入前期开荒工作。
进驻前期,医院的装修工作还处于收尾的状态,现场卫生环境脏乱,遍地各种装修垃圾,各种装修材料堆积摆放混乱,各单位施工人员繁多复杂,都在忙碌施工抢进度,给项目开荒工作带来了很大的难度。以王明明为首的年轻项目管理团队面对时间紧任务急,员工招聘难等客观存在的困难,没有推拖、等、靠、要,通过各种招聘渠道招聘员工,项目专门派人到附近小区散发招聘通知等宣传材料,实现精准招聘,大大提升了人员招收成功率。开荒期间,为了实施好成品保护,做好开荒工作,项目从院方手里接过了医院大小房间的钥匙,整整两桶,经过认真分类整理,并由专人管理,随时做好开门、锁门等管理工作,为医院装修和开荒秩序、消防安全、物资成品保护加上一道保险。
为了迅速给医院创造一个干净、整洁、舒适、温馨的诊疗环境,项目进驻以来,各级员工都付诸了大量的汗水和辛劳。因为医院各项施工都处在收尾阶段,不可避免地给开荒工作产生了大量重复劳动。今天收拾干净了,明天又要重新开始,经常是开荒刚完毕,施工又开始,开荒始终反反复复。以王明明为首的项目各级员工没有因此产生任何抱怨,哪里脏,哪里就有他们的身影,哪里有需要,哪里就有他们洒下的汗水。开荒工作后期,在区域机保队的支持下,全院开始了打蜡作业,不分白昼、争分夺秒,在大家的共同努力下,在各科室的见证下,彻底的给让医院的地面实现了明似镜,洁如霜。
经过90多个日日夜夜,项目最终完成了全院1、2、3号楼楼内及外围的保洁开荒,生活和医疗垃圾站的组建,工程部的锅炉房、变配电间、换热站、污水处理、气动物流、空气净化、水泵房的交接和设备运行接管,以及消防中控室的进驻和陪检、司梯、护工等辅助医疗进驻接管工作。医院感染控制办公室对医疗垃圾站、布草洗涤中心、集中洗涤中心多次进行检查,对工作流程、各项记录、环境及操作规范给予了高度称赞:“这才是我们需要的标准化工作!”
项目进驻半年时间里,项目为医院解决各种施工遗留问题2000余项,处理跑水20余次,协助科室搬家90余次,员工拾金不昧数次,实现了财务零丢失,安全零事故,项目还建立了24小时值班制度,随时为科室排忧解难。医院后勤管家部张生阳部长多次在工作抢险现场眼含热泪对大家说:“你们就是医院的家人,更是我的亲人,感谢大家的付出!”
去年12月22日沈阳积水潭医院盛大开业,全体管理人员带领员工加班加点,在开业当天配合院方圆满的完成了后勤保障任务,得到了院方的一致好评。平时工作中,在面对来自各行政单位部门对医院的参观、检查的时候,项目管理人员严要求、高标准,坚决做到有原则、有秩序、有亮点,无疏忽、无纰漏、无事故。共计保障院方完成了30余次的检查参观任务,得到主管医疗的郭院长赞扬并在院务会上说表扬国天物业:“不愧是专业的物业服务大公司,就是给力”!
新年一到,沈阳积水潭医院就给项目送来了锦旗——“服务不分昼夜,务实真正精神。真心、热心、细心、贴心,四心级服务,行理想、心服务,诚信务实,快捷高效”正是对项目各级员工半年来上下协作,团结一心,艰苦奉献的高度认可和赞扬!新一年,新气象,新起点,沈阳积水潭医院项目全体员工有信心在公司和区域的带领下,秉承国天人勤劳务实、锐意进取的敬业精神,打造出更高品质的物业服务项目,为医院广大医患提供一流水平的诊疗就医环境。
(通讯员 王微)
(编辑 王响笛) |