当晚22点左右，项目值班经理王志宏夜间查岗时，突然发现C区一商铺内有烟雾散出。他立即与附近商铺的店主一起合力拉开卷帘门，确认室内已着起明火。着火处旁放着两个液化气罐，商铺与商铺相连，又与小区居民楼紧邻，情势危急。王志宏马上用对讲机调派值班保安及电工快速到场并同时拨打119 报警。闻讯而来的10余名秩序维护人员和工程技术人员，在同时赶来的项目经理指挥下，切断火情区域电源后，佩戴好防毒面具，做好自身防护措施，携带灭火器材快速冲进着火商铺，及时扑灭了室内明火，在消防车到达前及时控制了火情，妥善处置了一场意外，确保了商铺及业主的生命财产安全。围观的业主和路人对国天物业员工们快速反映，冷静果敢扑灭火情的行为给予了高度称赞。

     事后经查，起火原因是此商铺店主离店未关闭正在使用的电器电源开关造成，项目及时对店主进行了用电安全知识培训，避免类似情况再次发生。