通讯员王微报道 强化员工服务意识，提高服务技能，是推动物业服务工作上水平、上台阶的重要前提。近来，中医大一院项目处紧紧把握这一重要环节，着力抓好全员岗位技能培训，促进了物业服务质量的提高。

        10月份以来，中医大一院项目处先后组织了消防技能和消毒知识培训，都取得了预期效果。鉴于医院是人员高度集中的公共场所，危险源和火险隐患较多的特点，在项目处的统一安排下，保卫部门以提高员工处置突发火灾能力，增强逃生自救意识和技能为重点，会同医院安全保卫部举办了消防技能培训、演练。院安全保卫部王波部长亲临培训演练现场指导并讲话，要求对消防安全工作一定要高度重视、慎之又慎。项目处消防中控室人员给大家具体讲解、示范灭火器、消火栓的使用方法及怎样扑救初级火情、怎样实施逃生、自救、互救等内容，并组织现场演练，为确保在管物业的消防安全打下了坚实基础。

        随后，项目处保洁部围绕保洁服务工作重点，组织开展了消毒知识培训。项目处管理人员及全体保洁员参加了培训，医大一院院内感染管理办公室盛桂秋护士长给大家讲了专业课。盛护士长根据保洁员接触病人感染的器具、衣物、排泄物和医疗垃圾的机会较多，容易造成交叉感染的实际情况，特别强调了保洁消毒工作的重要性，强调所有保洁工具使用完毕后均需做消毒处理。其间，盛护士长还给大家具体介绍了保洁员清洁区的范围、消毒方式和消毒操作规程。参与培训的人员反映，通过这一培训，学到了亟待掌握的知识，增强了服务技能，为做好医院保洁工作，特别是有效避免二次感染提供了有力保障。

        (本站编辑：徐广泉 王响笛)