金秋十月,国天物业顺利承接了重庆陆军军医大学第二附属医院物业服务工作。一个多月以来,由于各项工作筹划细、准备早、起点高、标准严,项目物业服务工作开局顺利。

10月初,公司中标该院物业服务后,山西区域立即抽调精兵强将,迅速组建进驻服务团队,由区域总经理李川亲自带队奔赴重庆。同时,公司总部也给予区域和项目予以人、财、物方面的大力支持,公司李慧平副总经理也专赴医院参加甲乙双方见面会,积极与院方协调工作。在此基础上,区域李川总经理在重庆现场指导近20天,给区域支援团队人员布置任务、指导理念,教工作方法,手把手、面对面帮带,力求“承接一个项目,培训一批人才”。
为扎实做好项目进驻人员、物资、工具、设施等各项准备工作,区域对先期支援团队人员合理进行任务分工。大家加班加点熟悉工作环境,调查原物业员工薪资待遇,积极招聘员工,统计上报工具、耗材、设施等。结合当地实际情况,管理团队加班加点研究工资组成方案,积极与原物业公司沟通协调,挽留优秀管理骨干和员工。扎实有序的人、财、物准备工作,为项目如期顺利交接和常态化运行奠定了坚实的基础。
为确保交接工作顺利进行,项目服务团队对每一个阶段、每一项具体工作都保证有计划、有分工、有措施、有完成时间节点、有汇总,认真抓好落实,先后制定了《人员分工计划》、《交接前工作计划》、《交接方案》等,确保各项工作忙而不乱,有序进行。医院多次召开工作协调会,领导都对国天物业的进驻工作情况表示满意。
为树好国天物业品牌,我们坚持工作高标准,严格落实公司规章制度和相关标准要求。一个多月以来,项目围绕着装、礼仪、规章制度、消毒配比、工具使用、工作流程等内容组织各类培训20余次。及时制作上墙制度和各类标识,严格色标管理和保洁工作流程,及时解决各种历史遗留问题。11月1日,院方组织物业管理人员与所有科室护士长见面会,项目通过制作公司简介、保洁服务工作流程、国天云4.0展板等方式,积极向医护人员推介公司的基本情况、项目管理团队人员组成和公司服务理念,进一步提升大家对国天物业的认知度。
经过一个多月的竭力奋战,项目各项工作已逐渐步入常态化。目前,“国天云”系统正在紧锣密鼓的培训中,下一步项目将着力于完善各类规章制度、调整员工年龄结构、实施规范化服务、强化信息化服务手段、确保安全生产等方面。我们有信心,不久的将来,重庆陆军军医大学第二附属医院项目必将成长为国天物业在西南地域的一颗闪耀的明星。
(通讯员于美桥 刘 岩)
(编辑 王响笛)
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