近年来，公司辽宁区域秉承 “举起大旗、坚守阵地、上下联动、遍地开花”的区域发展理念，默默耕耘，埋头经营，取得了丰硕的发展成果。尤其是去年辽宁省人民医院JCI认证评选，区域和公司驻院项目配合医院在后勤管理上做了大量艰苦细致的工作，为医院顺利通过认证立下了汗马功劳，也积累了丰富的服务经验，形成了一整套更加严格、规范的服务标准和流程。
为了更好的吸纳JCI标准中先进的管理理念、规范和流程，进一步提升辽宁区域十几家医院项目的整体物业服务水平，促进区域更快更好的发展，5月19日，区域在辽宁省人民医院隆重召开了对标JCI，贯彻实施“标准化、规范化、精细化、信息化”四化经验交流观摩会。辽宁省政协文体卫专业委员会主任夏令奎、沈阳市卫建委副主任毛印百，辽宁省人民医院院长王大庆、国天物业董事长王立坤、副总经理王保柱，北京雍凯投资发展有限公司董事长许文兴、商务副总经理许海燕、沈阳供电公司副总经理王洋应邀出席。医院后勤领导、公司机关部室、区域各项目及公司合作单位辽勤集团共计200余人参加了观摩交流。
会上，区域总经理葛新代表区域致辞欢迎，对举办本次观摩交流会的目的意义予以解读，并针对对标后的项目管理服务标准提升工作提出了要求，要求大家心中有标准、操作有规范、细化有尺度、整改有措施、对标有方向，希望大家凝心聚力，团结一心，共同努力，以实际行动让国天物业品牌在辽沈大地引吭高歌，一路长虹。
期间，辽宁省人民医院项目经理刘现强、结合JCI标准重点向大家介绍了项目保洁工作的详细标准、流程。沈阳积水潭医院项目经理王明明重点跟大家分享了项目进驻以来在信息化尤其是国天云系统的推广应用方面取得的经验和进展。
中国医大一院项目综合服务部经理曹志强，主要就安全工作给大家进行了交流分享。三人图文并茂的精彩讲解得到了在场领导和与会人员的掌声点赞，每到精要之处，大家纷纷举起手机拍照留存资料。
最后，王立坤董事长就观摩交流工作做了重要讲话。董事长对各位领导嘉宾的到来表示诚挚的欢迎和感谢，他肯定了这次对标观摩交流会的形式和意义，对于提升服务品质，谈了自己的三点体会：
一是提升服务品质是管理团队的核心源动力和初衷。物业企业的产品就是服务，所以做好服务才是我们物业服务产品品质的根本，只有高品质的服务才能得到客户的认可和尊重，就像王大庆院长今天百忙之中来参加我们的观摩交流会，这就是对我们服务的认可和尊重。我们只有不断提升我们的服务品质，来不断赢得社会的尊重。所以，我们的管理团队一定要把提升服务品质作为工作的核心源动力和第一要义。
第二，提升服务品质要有严格的制度和完善的措施作保证。国天物业发展到现在已经有20年历史，公司成立之初，就将以质量求生存作为公司发展的立企之本。20年来，公司从100多人的小规模企业发展到20000多人的大型品牌公司，“服务品质”这个关键词从来都是公司发展永恒的主角。2007年，公司接受北京市卫生局的委托编写医院后勤服务规范。2015年，公司受全国卫生产业协会后勤分会委托承担医院后勤服务规范的部分内容的撰写。我们在参与这类工作的同时，也是对我们内部管理制度和服务流程的全新梳理和完善，也是有力的促进了我们对服务品质的不断提升。
第三，提升服务品质要懂得审时度势，与社会同步发展。当前社会5G时代已经迅速到来，在现在这个全民互联网时代，如果我们还停留在原始服务手段，那最终我们将被市场所淘汰。所以，国天物业以敏锐的观察力和前瞻性，早在几年前就着手物业服务信息化建设。目前，公司的国天云系统已经经过了4次版本更迭，功能和实用性已经极大的完善，已经成为中国医院智慧后勤服务系统中最实用的信息化平台之一。今年8月份，国天云5.0系统将隆重发布上线，届时将邀请各方面的领导专家参会，针对国天云系统进行分享、研讨和交流。
会议结束后，全体与会人员还实地参观了项目物业服务现场。医院后勤孙丽娟主任亲自引领大家参观了医疗垃圾的收集和暂存处、集中洗涤中心、项目物资库房、标准化病房、地下宫殿（地下管廊）等亮点区域，使大家对JCI标准和公司“标准化、规范化、精细化、信息化”四化标准有一个更加直观的认识。
（责任编辑 王响笛）
