自内蒙古医科大学附属医院鲁海文院长于10月27日在朋友圈发表了一则题为“平凡中的感动”推文以来，附院项目积极组织各部门开展“主动服务、微笑服务”主题活动。

活动期间，项目各部门紧密围绕“主动服务、微笑服务”主题，着力把主动服务放在学习和实践活动的重点突出位置，积极开展形式多样的岗位技能培训和演练，规范了员工的着装、仪容仪表和服务礼仪等并对培训内容进行考核。同时项目各部门还开展了满意度调查，主动与科室负责人进行沟通，了解广大医护人员对各项医院物业后勤服务保障工作的意见和建议，查找和解决工作中存在的问题，并针对提出的意见和建议立行立改，弥补工作中的不足。

通过开展此次活动，项目处员工用实际行动践行“平凡中的感动”精神，深化公司“坚守平凡，奉献社会”的国天精神，进一步加深对医院物业后勤服务保障工作的认识，增强服务意识，提高服务主动性。

（通讯员  臧晓君）