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优质源于真诚 细节彰显精神
更新日期:2010-05-28  浏览:951

 

                                                    ——综合服务部开展规范化、精细化服务掠影

 

              编者按 公司综合服务部自去年底由公司原物业服务部、工程技术部合并成立以来,在经理朱莉的带领下,积极贯彻公司领导班子的意图要求,坚持以为中央国家机关公务员创造安全、整洁、舒适、优美的生活工作环境,最大限度地实现物业保值、增值为物业服务目标,把业主满意作为开展各项物业服务工作的最高标准,秉持内强素质,外树形象,强化细节,精益求精的工作思路,紧紧围绕业主服务需求,着力在物业服务工作的标准化、规范化、精细化上想实策、做实事、使实劲、下真功夫,开创了良好的工作局面,较好地改观了服务形象,有力地提升了服务质量,受到了广大服务对象和公司领导的肯定和好评。这里选登几幅图片,再现他们开展规范化、精细化服务的典型场景。

 进行员工素质培训,经理朱莉亲自授课           清扫道路积雪,方便住户出行

  垃圾运送车整齐划一的集中摆放,                       安装隔离桩,以保证消防通道畅通

         反映了保洁员工很强的规范化意识


粉刷住宅楼公共区域,营造舒适居住环境                 挂灯笼,贴年画,烘托节日气氛

 电梯口放置防滑垫,                      及时摆放防滑提示牌,

     为住户上下电梯提供安全保障                  提示业主雨雪天注意安 


在楼顶有冰挂下方设置警示线和温馨提示,      设置临时停车位,为访客来访提供方便

     切实保障住户人身财产安全

设置安全提示牌,确保锅炉房重地严禁烟火               张贴防滑提示牌,提醒上下楼安全

 


 
            (本站编辑:徐广泉 王响笛)