3月9日，内蒙附院患者白斯琴给国天物业内蒙附院项目写来感谢信。感谢项目保洁员蔡玉英对病人无微不至的照顾，赞扬她以附院为家，关爱患者的爱岗敬业精神。

事情是这样的。患者白斯琴刚动过手术，创口疼痛，行动多有不便。3月7日那天，一直陪护自己的家属因为要处理一些紧急事务离开医院。家属刚走，白大姐就想要上厕所，但是自己行动不便，这可急坏了白大姐。靠在病床上不知所措，刚刚做完手术的创口也疼痛起来。

这时走进病室的进行保洁工作的蔡大姐觉察出患者的异常，便赶紧走到床边，关切地询问：“怎么了？是否需要帮助？”听到蔡大姐的询问，患者白大姐不好意思地说：“我想上厕所，可是我刚做完手术，创口还疼，行动不便，我家属有事不在医院。”“没事，我来帮你！家属不在，我就是您的家属！” 蔡大姐说着，便搀扶着患者去了厕所。

在来回的路上，蔡大姐一路耐心叮嘱着患者慢慢走、不要急，避免创口开线。蔡大姐把患者白大姐慢慢扶到床上，盖好被子。“妹妹！你渴不渴？姐给你倒点热水喝吧！不用客气！这都是我应该做的！我一会还会过来，你有事就跟我说啊！”

当家人返回医院时，患者白大姐还给家人讲起了这件事，患者家属对蔡阿姨的无私帮助非常感激，特地给项目送来感谢信。

（通讯员 王闽君）

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