4月13日，项目接到大同市“两会”在文瀛湖办公楼召开的保障任务。区域总经理姜焕才立即组织专项会议筹划保障方案。根据会议的规格和特殊性，项目专门制定了会议期间的服务标准、会议保障方案、各类突发事件应急预案并上报甲方领导获得批准。

根据保障方案和服务标准，项目对所有会议涉及服务人员从言谈举止、会前、会中、会后服务，传递文件、保密守则、会场留观到安全排查，消杀灭菌，都进行了细致的专项培训，务必达到零失误。

会议召开前，项目集中力量对主楼各公共区域进行了全面细致的保洁，保证会场环境洁净明亮。由于会议召开处于新冠疫情期间，项目防控工作严格按照疫情防控一级响应标准执行。每日对各会议室进行会前、会后的喷雾消毒，会议服务人员对会议室的门、门框及门把手、桌椅进行酒精擦拭消毒，并为每个会议室专门放置消毒记录，以供大同市疾控中心随时进行监督检查。

工程人员更是加班加点对楼内的设施设备多次进行排查。联系高压维保单位对项目在管配电室设备进行检修。申请由供电公司在会议期间安排供电车辆在文瀛湖办公楼待命。另外，项目工程部就供电保障进行了数次排查，每一个隐患细节都不放过。工程师傅加班加点维修更换各会议室、候会室、会见室及会场大厅等位置各类灯具600余盏。

会议期间，项目员工热情、周到、细致的服务也赢得了参会人员的一致好评，树立了公司良好的企业品牌形象。4月23日，“两会”顺利结束，项目圆满完成了服务保障任务。大会闭幕后大会秘书处领导就赠送了两面锦旗，对我们的服务保障表示感谢，政协会议领导也主动表示，也要赠送锦旗以示感谢。

 (通讯员 白海娟 李郸)

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