贴心服务赢好评
9月20日，陪护服务中心员工苏伊拉（蒙族名字：苏雅）收到患者家属送来的锦旗表示感谢。自从入职以来，苏伊拉就把每一名患者都当作自己的家人，用爱心、诚心、耐心、悉心、贴心服务每一位患者和家属，多次赢得患者和家属的好评。
这一次苏伊拉又一次不负家属重托，为患者张文兰及家属提供了细致周到的服务。尤其是当患者做完手术、病情最为危重的几天，苏伊拉就像亲人一样陪护在患者床边，尽心尽力照顾患者。更让患者和家属感动的是，虽然患者术后由于伤口疼痛而卧床多日，身上却没有一点异味也没有发生褥疮和创口术后感染，身体和精神状态也逐渐恢复。患者家属感到无比欣慰：“我们做家属的，都没有陪护员工苏伊拉那样照顾地细致、体贴、周到！有时候我们没有想到的地方，苏大姐都贴心地为我们想到、为我们照顾到。如今，我们挚爱亲人张文兰的身体和精神渐入佳境，我们全家感激陪护工苏伊拉的辛勤付出，今天为她送上一面锦旗，来表达我们对她的诚挚谢意！”
9月12日，中国健康促进与教育协会20余位专家莅临内蒙古医科大学附属医院科研楼参观考察，并与院方主要领导、院方和内蒙古医科大学相关部室负责人以及相关学科实验室负责人进行了交流。在参观考察的过程中，专家组多次对科研楼各个实验室的环境卫生大加赞赏。
刚刚接手附属医院科研楼的保洁工作时，保洁部主管李艳丽深知肩上的担子很重。俗话说：“小事成就大事，细节成就完美。”
李艳丽带领员工实地走访、主动学习，积极与实验室工作人员交流联动，很快摸清楚了科研楼保洁工作的重点、难点、卫生死角、卫生隐患以及危险化学品管理工作要点。
不仅如此，李艳丽还探索更加灵活多样的培训方式，并积极鼓励员工“传、帮、带、赶、超”，短时间内迅速提升了员工们的业务能力和职业水平。
李艳丽还经常带领员工开展环境卫生巡视和检查，整栋科研楼，她每天不知要上下跑多少趟。每天天刚蒙蒙亮，保洁部员工刘润华、毛书圣、温娥娥就早早来到岗位，严格按照各项保洁操作流程，高质高效完成当日各项保洁工作。大到一根试管、小到一个烟头，都逃不过她们的火眼金睛，大家细针密缕、精益求精，绝不放过任何一个卫生死角。无论是严寒还是酷暑，每当科研楼的工作人员前来上班，都可以看到保洁部员工们忙碌的身影，只为了给附属医院广大医疗科研人员营造一个安全、健康、舒心的教学科研环境。
参观考察结束后，附属医院科研楼全体工作人员写来表扬信，盛赞保洁部主管李艳丽管理有方以及项目保洁部员工刘润华、毛书圣、温娥娥多年如一日、一如既往出色的工作表现，并对大家的辛勤付出表示诚挚感谢。
位于门诊综合内科楼9楼的康复科，由于东侧的楼梯间为消防通道一直处于开放状态，许多患者家属便绕开一楼大厅及病区入口处的排查环节，自东侧开放步梯间直接进入康复科就医，给康复科的疫情防控工作带来了极大隐患。
正当科室医护人员一筹莫展之际，项目保卫部主管杨学信、员工于喜有了解到这一情况后，及时与科室医护人员进行了沟通并上报给项目保卫部经理邱长果，制定了有效的防控措施。耐心劝解患者及家属并做好定时巡逻工作，极大地改善了科室的安全秩序，赢得科室全体医护人员的一致好评，被誉为防疫防控的“守门人”。
“5楼已到，请慢走!”简短温暖的话语，司梯员余忠美一天要重复上百次，却永远带着犹如春天一般的温情。
医院电梯是一个重要的窗口服务岗位，更是患者获得良好就医体验的重要节点。余忠美对此一直有着深刻的理解，并一直严格要求自己，将“热心帮助、耐心解答、诚心服务、细心关怀、虚心聆听”的“五心”服务准则贯彻落实到日常工作的点点滴滴。她总是热情地跟大家打招呼并用温暖贴心的话语安抚大家的焦急，体贴大家的疲累，同时严格按照规程为大家提供贴心周到的司梯服务。电梯到站时，还不忘暖心地道一声：“别急！地打了蜡，有点滑，您慢点走！”
“员工余忠美就像我们医护人员、患者及家属的自家人一样！” 近视激光治疗中心主任、护士长及科室医护人员心里盈满了对员工余忠美的称赞和感激。9月15日，科室主任及护士长就给项目写来表扬信，为员工余忠美“以附院为家、视医患为亲人”的主人翁精神点赞。
9月15日下午五点四十分左右，正在内蒙古医科大学附属医院四号岗门前执勤巡逻的保卫部员工郭长林拾到一部手机，想到失主可能很着急，便立刻通过多种渠道寻找失主。终于，功夫不负有心人，员工郭长林终于和心急火燎的失主取得了联系。当郭长林将手机交还失主时，失主感激不尽，为他拾金不昧的良好品德和大善义举点赞。
（通讯员 王闽君）
责任编辑：王响笛
编 辑：王文哲
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