为了全面了解掌握上半年各项目工作情况,进一步查漏补缺、纠正不足,同时顺利推进完成下半年工作,近期,国天物业辽宁区域在区域总经理刘勇的带领下,从项目抽调部分业务骨干和区域机关人员共同组成工作组,对区域内所属项目进行“三目标”检查考核。
此次考核历时20余天,通过查阅资料、现场查看、随机提问、操作演练、个别谈话、问卷调查、工作走访、集中交流等方式,对各项目的日常工作、员工培训、技能操作、队伍管理、企业宣传、服务态度等方面进行了全面细致的检查考核。
此次考核与以往有所不同,工作组必须深入项目内部检查指导工作,帮助项目发现问题、解决问题,为每个项目建立了“一本账”。做到发现问题及时解决,解决问题不留“尾巴”,建立完善问题解决闭环机制。项目能解决的要明确整改时限和责任人,区域现场能够解决的立即拍板解决,现场解决不了的带回去研究解决或上报总公司。后续,区域机关还将做好“回头看”工作,继续关注项目整改和落实情况。
翻箱倒柜找问题是为了更好的解决问题,苦口婆心教方法是为了更好的历练素质。此次检查考核,为项目的正规运行和管理秩序理清了思路,注入了良药,夯实了基础。
(通讯员 李玉清)
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