——在内蒙附院项目处成立5周年暨医院物业

服务保障工作研讨会上的致辞

王立坤

各位领导、各位嘉宾，朋友们：

        在骄阳似火、满目苍翠的盛夏时节，我们相聚在美丽的草原青城呼和浩特，出席我公司内蒙附院项目处成立5周年暨医院物业服务保障工作研讨会，共同鉴定内蒙附院项目处成立5年来的物业服务工作情况，携手描绘彼此紧密合作，同心协力再创明日辉煌的美好蓝图。首先，我代表公司领导班子和内蒙附院项目处全体员工，对各位的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

         各位领导、各位嘉宾、朋友们，内蒙附院项目处是伴随着我公司对内蒙古医学院附属医院物业服务的顺利承接于2005年1月成立的。5年来，他们在内蒙附院领导、职能科室和广大医护人员的深情关爱和大力支持下，积极克服远离公司总部，物业服务工作面临不利气候条件，主要管理骨干与家庭两地分居等诸多实际困难，全体员工牢记“诚信为本，全心全意为业主服务”的企业宗旨，秉承“一切为了附院满意”的服务理念，内强素质，外树形象，在平凡中坚守，在执着中奉献，忠实履行了自己的神圣使命，取得了令人满意的工作业绩。历经5年的不懈努力，他们为附院创造出了卫生整洁、舒适方便、秩序井然、保障可靠的医疗就医及工作生活环境；确保了13万余平方米物业的安全及各类设施设备的稳定运行；培养出了一批综合素质能力较高的管理和专业技术骨干；在实践中逐步聚集和营造出了带有鲜明特色的团队文化；与附院领导、职能科室、广大医护人员，与驻地政府有关部门、业务往来及友邻单位建立起了紧密协作、良性互动的和谐关系，为物业服务工作的圆满完成创造出了良好的外部环境。以实实在在的行动，诠释了“勤奋、执着、团结、奉献”的团队精神，用辛勤的劳动和汗水，为附院增了彩，为国天争了光。借此机会，我代表公司领导班子向在附院工作的物业员工表示亲切的慰问和诚挚的谢意！向一直以来对他们给予深切关爱和大力支持的附院领导、职能科室和广大医护人员表示衷心的感谢和崇高的敬意！

        各位领导、各位嘉宾、朋友们，十余年来，国天物业在上级机关的坚强领导下，在我们的“上帝”——甲方领导和广大业主的鼎力支持下，始终不渝地坚持“以质量求生存，以诚信谋发展，以服务打品牌，向管理要效益”的战略发展思路，锐意进取，不懈努力，一直保持了健康、平稳、持续发展的良好势头。企业规模逐年扩大。迄今已拥有数十个服务项目，总服务面积数百万余平方米，拥有员工已达数千人。品牌形象不断提升。运营管理规范有序、扎实高效，服务保障质量得到广泛认可，物业安保工作连年获评先进，企业文化建设位居行业前列。医院物业服务保障的龙头地位初显。迄今我们不仅拥有十余个医院物业服务项目，而且历经多年探索总结，已建立起了成熟的医院物业服务保障模式，培养和储备了一大批擅长医院物业服务保障的管理骨干和专业技术人才。目前，在为医院提供综合保障服务方面，国天物业在国内处于领先地位。

        当然，我们的工作还有诸多不尽如人意的方面，服务保障质量在某些方面尚未达到服务对象的期望值。值得庆幸的是，这些瑕疵和不足，都相继得到了甲方领导和广大业主的理解、谅解和包容。历史和事实证明，没有在坐的各位甲方领导及广大业主的支持、关爱、理解和宽容，就没有我们国天物业的今天和明天！借此机会，请允许我代表公司领导班子和全体员工，向我们尊贵的“上帝”说一声：“谢谢你们了！”

         各位领导、各位嘉宾、朋友们，回眸过去，我们深感今天的一切来之不易；瞻望未来，我们对国天物业的明天更加信心满怀。面对物业管理蓬勃兴起的大好局面，面对物业市场竞争日益激烈的现状和国天物业催人奋进的喜人形势，我们深知，机遇和挑战同在，效益与竞争共存；机会总是留给有准备的人，成功也总是青睐不懈奋斗者。

        在新的历史征程上，国天物业将继续躬行科学发展之道，谨记温总理“廉洁、服务、节俭”之教诲，坚守“诚信为本、业主至上、服务为先”的理念，以崭新的姿态，昂扬的斗志，全新开启更加美好的明天！我们坚信，有甲方领导和广大业主一如既往的关爱与支持，有公司上下矢志不移的执着与追求，国天物业的未来一定会更加灿烂辉煌！

       谢谢大家！

 
       (本站编辑：徐广泉 王响笛)