编者按：2月18日，公司召开了总部机关管理人员及局属物业服务小区管理人员会议。会上王立坤总经理以《讲学习、讲正气、讲效率，认真做好服务保障工作》为主题作了重要讲话。讲话从传统文化与时代价值观念，从公司迅猛发展与机关思想作风建设的关系上，系统阐述了大力改进机关作风，保持先进工作姿态，充分发挥机关在推进企业更好更快发展进程中的职能作用的必要性和紧迫性，客观地指出了当前机关在思想、作风及履行职能作用方面存在的亟待解决的问题和薄弱环节，并有针对性地指出了大力改进机关作风，切实端正工作姿态，努力当好国天物业形象代言人的途径和方法。讲话实事求是，切中要害，既务虚又务实，既有理论分析，又有具体操作要求，不仅对于加强公司机关建设具有现实和长远意义，而且对于加强项目处特别是管理骨干队伍建设也具有很强的指导性。

          为了便于抓好学习贯彻落实，认真搞好自查自纠，努力推进公司机关和整个管理队伍建设上水平、上台阶，共同迎接国天物业更加辉煌的明天，现将讲话全文摘要刊登。

讲学习，讲正气，讲效率，认真做好服务保障工作

——在公司机关管理人员会议上的讲话（摘要）

         今天我们召开一个机关工作会议，主题是“讲学习、讲正气、讲效率，认真做好服务保障工作”。之所以要召开这个会议，因为当前公司机关的工作作风、工作状态、工作成效已经滞后于公司的发展。如何适应企业发展的好形势，做好机关服务保障工作，已经迫在眉睫，已经到了要好好整顿整顿风气的时候了。和平里和北沙滩小区的管理人员也来参加这个会，是因为大家都是直接为中央国家机关服务的，所讲内容对你们同样重要。

        到今年2月份，国天物业已走过了整整12个年头。经过12年的共同努力，公司取得了丰硕成果，这个成果在座的“老国天”和“新国天”都享受到了。随着公司的发展，我们的工作环境不断改善，员工福利待遇不断提高。去年，我们作了工资套改，最直接的受益人就是包括我们机关同志在内的所有管理人员。

        应该说我们机关的绝大多数同志，都非常热爱这个集体。在自己的岗位上兢兢业业，认真做好自己的本职工作。象机关的正常事务，公司的内部管理工作，经营项目的拓展工作，财务人事的保障工作，大家做了很多。还有和平里和北沙滩小区的同志，都在默默无闻地做好自己的本职工作。公司的发展和取得的成绩，离不开机关的同志，离不开我们各部室、各级管理人员的辛勤劳动。

        这些好的方面，今天我就不再多说了，我今天主要谈谈问题。咱们机关目前确确实实存在一些问题，致使机关没有完全发挥应有的作用，而且我觉得风气有待于进一步扭转。下面，我主要讲五个问题。

        第一，讲学习，增强紧迫感。就目前的情况来看，我们机关的学习空气确实不够浓郁。研究政策，研究企业发展，研究本职业务，甚至一些基础的文化知识的学习等方面都没有形成很好的风气。如今，我们公司服务面积已经达到了300余万平方米，项目30多个。这样一个企业的机关，应该是一个讲学习、高效能的机关，是一支有知识、有文化、有纪律、有技能的高素质的管理团队。只有这样，才能更好地驾驭和保障着国天物业不断向前发展。春节前，我们召开了2011年工作会议。在会上，明确了公司2011年的主要工作任务，大家应该都已经有所了解。我们国天进入了一个新的发展阶段，我们每一个人都应该跟上企业发展形势。近期，公司正在对公司各部室的职责做进一步的修订，内部机构做新的调整，这都是为了我们国天能够具有更强劲的发展动力，让大家能够充分享受到企业发展所带来的实惠。记得在前不久召开的机关管理人员会议上，我给大家作了“在阳光心态下工作，在阳光心态下生活”的专题讲座，其中专门强调了学习。我们如何建设一个学习型机关，如何建设一个高水平高素质的管理人员队伍，这已经是我们公司目前的当务之急。在这里我再提个要求，凡是公司明确的工作任务和明确的工作规定，各部门要认真及时地传达，并组织员工学习公司的各项规章制度，加强业务学习，多学习现代企业先进的管理经验。

      第二，讲正气，提高自身修养。现在，我每天都挤出20分钟左右的时间看看书，我觉着这样对自身修养也是一种熏陶。前不久，我在《道德经》中看到这样几句话：“失道而后德，失德而后仁，失仁而后义，失义而后礼。”这几句话的意思是，人们做事情失去了道才求德，失去了德才求仁，失去了仁才求义，失去了义才求礼。从这个层面上讲，我们每个人都要加强自身的修养，生活是一种修行，工作也是一种修行。要保持一种良好的心态和愉快的心情工作，也要靠修行。在2011年工作会议上我重点讲了要树立正气，其中我讲了七句话：“己身正才有正气，有定力才有正气，有自信才有正气，有规则才有正气，精业务才有正气，有监督才有正气，阳光心才有正气。”讲正气，加强个人修养，提高个人素质，就要讲求道、德、仁、义、礼，从而做一个品德高尚的人，做一个受尊重的人，做一个有发展前途的人。我们国天要有一个好的风气，公司才能有一个良好的发展环境。为了顺利完成公司今年的经济指标，我们必须重视各个管理环节，向管理要效益。这个月底我们还要召开财务工作会议，规范公司各项支出，做好预算管理，增强工作计划性，确保年度任务指标的圆满完成，这就需要大家做好各项具体的工作，需要大家加强个人修养，提高个人素质。

       第三，讲团结，加强部门间的协调。只有做好部门间的协调，工作才能高效，问题才能更快解决。协调的基础是团结协作，公司以前在这个方面吃过亏，很多问题相互推诿扯皮，小事情最后演变成大问题。所以我们对部门工作职责作了进一步修订，进行了明确分工，这个月底就要上会讨论。在明确职责之后，是谁负责的事情，决不能推诿，而且要积极主动的去做。凡是涉及团结的问题，一定要以大局为重，以工作为重，加强工作协调。大家在一起工作就是一种缘分，俗话说“十年修得同船渡”，咱们国天有的同志已经在一起奋斗十多年，这是多么难得的缘分，所以大家一定要珍惜这种缘分。平时，各部门之间要互相走动，互相帮助，遇有困难，一定要伸出友谊之手，营造一种和谐的氛围。

        第四，讲效率，提高业务能力。在日常工作中，一定要注意工作效率，定下的事情一定要抓紧办，有问题及时提出来。现在我们机关办事效率确实有些低，要想跟上我们公司迅猛的发展趋势，就要想方设法提高工作效率。前不久，我们公司开始实施“挂牌”制度，从运行情况看，对提高工作效率起到一定的促进作用。目前，我们公司正在推行OA办公自动化系统，从登陆情况来看，不是很理想，关注度不高，今后要认真对待，重视学习使用。大家也都知道，前段时间我们公司开通了网络视频会议系统，以前我们召开项目处主任工作会议，路远的同志一来一回就是一天时间。自从有了网络视频会议系统，京内距离较远的项目处和京外项目处的同志可以随时参加会议，真正实现了零距离，这就是效率。今后我们还要进一步完善人事软件和物业服务软件，目的还是提高工作效率。随着公司规模不断扩大，传统的管理手段已经远远不能满足公司运行需要了，必须创新、更新管理手段，适应时代和企业发展的需求，提高办公效率。因此，走自动化办公之路，是公司今后进行企业管理的必经之路。

       第五，抖擞精神，迎接公司新飞跃。国天是个朝阳企业，在短短的12年时间内，我们成就了国天的神话。目前，在中央国家机关系统，我们已经是名声在外。在医院服务系统我们更是首屈一指。我们的发展战略就是在认真为中央国家机关服务的前提下，更加细致深化做好医院物业服务工作，做成一个拳头产品，不断强化公司的市场竞争力。近几年来，凡是北京市进行后勤社会化改革实行物业服务的三甲医院，我们公司几乎是无一例外的收入囊中。去年，北京市医院物业服务管理细则由我们公司牵头撰写，这就是我们公司实力的一种体现。所以说，我们公司发展形势非常好，我希望公司机关同志要关心企业发展，关注企业经营态势，尽职尽责做好自己的本职工作，共同迎接公司新的发展，新的辉煌。

       作为公司机关的每一位员工，都要诚实做人，诚实做事，认认真真做好每项工作。我相信在我们各级管理人员的带动下，凭借国天目前这么好的发展势头，通过大家的共同努力，我们的每一位员工都能在公司这个平台上大有作为，国天物业也一定能越走越好，越走越长远，越走越壮大！

 
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