大家好。首先，在春节即将来临之际，我谨代表医院提前向大家致以节日的问候！

      粗略算来，我们和国天物业的合作已接近半年了。这段时间，是我们的磨合期，双方都在逐步地适应着彼此的文化与步调。截至目前，总体来看，我们之间的合作是成功的，步调也渐趋于一致。这半年的时间里，国天物业北方一附院项目处的全体同仁在医院后勤保障工作领域里所作出的成绩是基本令人满意的，在此，我代表院方对大家的辛勤付出给予充分的肯定，并表示衷心的感谢！

        医院的物业属于一种十分琐碎、非常辛苦的工作，需要极大的责任心和专业性，非一般的物业公司所能胜任，当初我们在选择合作伙伴时，是经过慎重考虑的，而最后的事实证明，我们的这个选择是正确的。

        这半年，无论是在医院的日常保洁方面，还是在紧急抢修方面，国天物业都体现出了一个大公司所应具备的专业性与责任心。自从国天物业进驻以来，我们深切地感受到了它给医院带来的种种新鲜气息：医院内外的卫生情况比以前有了极大的改善，对后勤领域的紧急突发情况有了更高效、更快速的应对处理，患者及医护人员对后勤服务的满意程度也在明显提高。这一切都说明，你们的工作是做得比较到位的，你们把自己公司所秉承的“诚信为本，全心全意为业主和客户服务”的宗旨，以及 “以质量求生存，以诚信谋发展，以服务打品牌，向管理要效益”的战略发展思维正在逐步地落实到我院的后勤工作之中。

       国天物业和一附属医院都是各自领域的佼佼者，我们之间的合作属于强强联合，而这种联合正在逐渐地体现出它所应有的威力，假以时日，我们的合作必将升华到一个更高的层次，将更为有机地融为一体。

       当然，由于我们的合作刚过磨合期，问题还是有的，而这其中最关键的还是管理问题以及员工的素质问题。在管理方面，项目处的领导基本上是做得不错的，但在有些细节方面还有待进一步的完善。比如，你们现在非常注重监督和责任制的落实，这值得肯定，但仅有这些是远远不够的，还应该注重不断提高员工的主动性、积极性和责任感。员工自身的工作主动性一旦上去，不但可以有效地减少管理成本，而且还可以极大地提高服务工作的质量。

       此外，项目处的基层一线员工大多数是本地人，他们在如此短的时间内还远远不能把自己完全融入到国天物业的优秀企业文化之中。这需要大家的进一步努力，不但公司应持续加大培训的力度，争取早日把自己的队伍打造成一支医院的后勤“铁军”，而且员工本人也要快速调整自己的心态，尽快接受公司的先进理念。我希望大家不要满足于以前所取得的成就，而是要拿出更大的工作热情和更积极的工作态度，以更高的标准来要求自己，尽快地使自己融入到国天物业的这种先进企业文化之中，快速地提升自己，使自己早日成长为一名合格的大公司员工。

        我想，今天这个会议，既是个总结性的大会，也应该是个新年的誓师大会。对北方一附院项目处的各位同仁在过去的半年里为医院所付出的一切，我再次给予充分的肯定；同时，新年新气象，新年意味着一个新的起点，所以我希望大家在新的一年里再接再厉，在去年成绩的基础上，继续鼓足干劲，勇创新高。让我们大家携起手来，共同为山城的医疗服务事业带来新的辉煌！

       谢谢大家。