6月上旬,国家卫生计生委部分司局机关办公地点实施了调整搬迁。其间,我项目处认真落实公司领导及委机关服务局领导的指示要求,统筹兼顾、特事特办,积极主动地协助做好服务保障工作,保证了委机关搬迁期间在管区域安全整洁、秩序井然,保证了各项物业服务工作正常运行、忙而不乱。
这次委机关搬迁涉及司局多、时间紧、任务重,短短几天时间很多司局要完成分别从知春路办公区和西直门办公区搬进、搬出的任务。保证此次搬迁工作顺利圆满,既是委机关的阶段性大事,同时也是我们项目处的特事。为了以积极姿态迎接考验,高质量地做好搬迁服务保障工作,公司领导和项目处高度重视,认真进行了动员部署。项目处在委机关搬迁动员大会后,及时召开会议对管理骨干及全体员工进行动员布置,研究制定了工作计划,区分了任务,明确了责任分工,停止了探亲休假,并进一步强调了劳动纪律。与此同时,项目处还安排购买了除胶剂、胶带、扫把、拖布、水桶、垃圾袋等物品,并对电梯、墙拐角等采取了包装防护措施,为完成好搬迁服务保障任务做好了思想、组织和物质准备。
委机关此次搬迁,时间集中、搬出搬进的物品多、工作量大,加之搬迁期间恰逢北京少见的类似南方的“梅雨”天气,更给卫生保持、废品及垃圾清运带来了相当大的难度。对此,项目处在做好日常物业服务,特别是做好大型会议服务的同时,严密分工,加强具体协调,较好地做到了“两兼顾、两不误”。
在搬迁服务工作方面,指定专门工作队伍,坚持“搬出一间、清理打扫一间,搬进一间、打扫整理一间”的原则,工作第一时间到位,任务随时完成不过夜,并主动搞好与服务局各处室的沟通,加强与垃圾处理站的联系,较好地保证了物品搬动、垃圾废品清运工作的及时高效。在那几天里,全体员工加班加点、不怕疲劳、连续奋战,每天都工作到夜里十一、二点。有的抱病坚持工作,有的主动放弃了休假,表现出了很强的敬业精神和责任意识。在大家的共同努力下,项目处每天面对的废品垃圾尽管堆积如山,但委机关办公区域仍然保持了整洁、舒适。据统计,这次委机关搬迁,我们项目处共清理打扫办公室80余间,搬抬沙发、椅子、桌子、铁皮柜、花盆等物品300余件(次),清理废品垃圾达4吨之多,其间所表现出的 “拉得出、用得上、干得好”的工作作风得到委领导及服务局领导的好评。
在日常工作特别是大型会议服务保障方面,针对委机关搬迁期间,大型会议多的特点,项目处在加强与委机关有关部门联系沟通的同时,认真搞好内部的工作协调,做到人员分工明确,任务、责任落实到位。每受领一次会议接待服务任务,都安排人员提前做好有关准备,检查调试音响、视频、话筒,摆放布置好桌形、绿植、桌签、茶杯、铅笔、纸张及会议材料等,并做到放置于桌面的物品横看、竖看、斜看三个“一条线”。会议召开前,会服人员位于机关办公楼大厅门口、电梯门口、会议室门口引导参会人员入场,并热情解答有关询问。会议结束时,管理人员和会服人员在会议室门外列队微笑欢送参会人员,由此产生了良好的效果。委机关搬迁期间,项目处的工作量尽管成倍抑或几倍的增加,但会议服务这一工作亮点不仅没有受到影响,而且经以时日树立起来的热情周到、彬彬有礼的会议服务形象,给与会人员特别是原卫生部机关人员留下了深刻而又美好的印象。
(卫计委项目处 刘清庆)
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