和平里五区甲1—甲6楼，是和平里项目处物业服务的重点区域之一，吴志强所在的保卫部四班就负责这一区域的安保工作。该区业主以老人居多。四班在班长吴志强带领下，除完成好安全保卫本职工作以外，还经常帮助业主做这样那样的事。本区内年纪较大、身体不太好、经常需要帮助抬下楼的老人有7户，大多是住在六层且又没有电梯。今年以来，吴志强带领治安员将生病的老人抬下楼，粗略统计就有25次以上。此外，他们平时还经常应一些行动不便的业主所托，帮助买菜、订餐和搬运物品，平均每月都有10次之多。业主们反映，有事只要找到吴班长，他总是愉快应承、尽力帮助，从未流露出为难或不情愿的情绪。去年有一位业主，需要到和平里医院透析，临时找到吴班长。之后连续两个星期，吴班长帮病人下楼，并亲自用轮椅把病人推到和平里医院，然后再推回来，抬着上楼送回家，直到这户业主找到保姆。

      透过这些平凡的小事可以看出，吴班长是实实在在地把业主的事放在了心上，当作了自己的事来做。他这种将心比心，把业主当亲人的工作态度，为我们树立了学习的榜样。