我们每个人在国天这个大家庭中就像大海里的一滴水，虽然渺小，但是也很重要。我们应该拥有一颗感恩的心，正是因为有了企业才有了我们施展才华和能力的工作平台，是国天给了我们为之奋斗付出的舞台，给了我们在社会上立足生存的空间。我们既然选择了这份工作就要去热爱它，并且为之而努力奋斗，维护企业的利益和荣誉。虽然我们个人渺小，但都代表着我们企业的形象，是企业成功发展的路上不可缺少的环节。就自己而言，是一名最基层的管理者，对企业有着承上启下的作用，做好自己的工作，我感到就是对企业的最好回报。

      在工作中我们难免有和领导不同的想法，有时也许心中会有委屈，但是如果我们能够站在领导的位置去想问题，就会有不一样的结果。平时工作中，我们眼中所看到、心中所想到的往往只是一个局部，而领导所看到和想到的则更多的是全局。他们承担着比我们更重要的责任：怎样带好一个团队，怎样能让我们的员工有更好的工作环境和更高的劳动报酬……我们应该理解他们，这是我们作为基层管理人员应具有的素质和责任。

      我们对员工的责任不只是简单的检查和布置任务，在工作中，我们既要严格要求他们，还要了解他们。在日常工作中，我们管理人员的态度和方式直接影响到员工的工作积极性和主动性。这就看我们作为管理人员怎样去带好属于你的团队？怎样去调动员工的积极性？怎样让员工去理解你的工作和认识到他在这个集体中的重要性。俗话说“话是开心锁”，只要你用心去解决每一件事情，我们这个集体就是和谐的。

      今年7月份，我们行政2F皮肤科发生了一件事：患者丢失了财物，怀疑我们的员工拿了，而事实证明不是我们的员工所为。在处理这件事的过程中，项目处主任、物业部经理都很重视，叮嘱我一定要照顾好员工，做好思想工作，不要因为受了委屈而想不开。在领导的关怀下，这名员工没有沮丧，没有感到孤独无助，相反，她从中感受到了集体的温暖，进一步提振了做好工作的积极性。日常工作中，我们还要学会倾听员工的心声，有时她们的解释不是想推卸或是逃避责任，只是想得到领导的理解和认可。记得有一天上午9点多钟，医科护士打电话给我说：“卫生间洗手池脏，没人打扫。”我本想去质问保洁员为什么不去处理，还要等着别人打电话，当我很生气的找到她问什么原因，她说：“就是故意没有收拾，在等你看。”我想这一定是有什么原因，当她把我带到洗手池前，揭开盖在上面的纸，里面全是大便，看见的那一瞬间，当时心里为之一颤。这就是我们的保洁员所面对的工作，又脏又累。我告诉她，其实你不用等我看，我也知道你们每天打扫卫生的情景。随即我找了几张报纸盖上准备帮她处理，我们的员工阻止了我说：“太脏了，我来吧。”从那件事以后，我相信她还遇见过类似这样的事情，但再也没有等我看了，因为她知道我是理解她们的。一句话能伤人，一句话也能暖人心，我们千万不要轻视说话的艺术，换种方式去布置工作任务，必要时用行动去代替语言，或许能够得到更高效的结果。

      总之，对于管理者而言，仅仅自身具备能力和责任心是不够的，还要善于培养员工对工作的责任感，充分发挥员工的主观能力性，并将这种负责的精神融入到企业文化中，鼓励每位员工做到有能力、负责任，这样，对公司才会产生长久的效益。